淘宝“佯攻”携程，为在线预订造势

　　编者按/ 淘宝是不提供任何实际产品的最大网络零售平台，携程是旅行产品售卖商。本来模式不同，看起来淘宝把携程作为了攻击的“靶子”，而其真正目标在于携程目前尚未完全涉足的在线预订领域。

　　淘宝和携程之间的“火拼”依旧胶着。

　　日前，淘宝网旅行平台发布数据称，从5月份平台正式上线至8月初，淘宝平台每日机票出票量已达到1万张左右。不仅如此，淘宝网还称平台已经集合了70%以上市场份额的机票代理商入驻，有望年底在线出票量全面超越携程。众所周知，携程是国内最大的机票预订平台。

　　几乎与此同时，携程针锋相对地推出了一轮号称“史上最为密集”的机票特惠活动，范围几近覆盖所有国内航空公司。

　　一个是自身不提供任何实际产品的最大网络零售平台，一个是将互联网与传统行业高效结合的旅行产品售卖商。模式、路径迥异的两家公司，却展开了一场激烈的交锋。

　　“叫板”携程

　　一切起始于淘宝旅行平台的全面推出。

　　8月25日，淘宝国际机票业务正式上线。此举意味着，淘宝旅行平台四个业务框架的搭建已经基本完成：国内机票、国际机票、酒店、旅行。这不啻建立起一个小小的在线旅行帝国。

　　怎样为“初出茅庐”的旅行平台打好第一张牌？淘宝找到了一个最好的靶子——携程网。

　　立好“靶子”之后，淘宝宣传将诉求集中在以下两点：第一，强调淘宝旅行平台的机票价格要远低于携程；第二，淘宝2010年年底出票量有望达到携程在线出票量的1.5倍，将“成为国内最大的机票在线销售平台”。

　　这样的“说辞”果然遭到了携程的反击。携程反驳称，二者属于不同类型的服务机构，“举例来说，携程就像是一个专卖店，服务类别专业化，标准高度一致；而淘宝就是一个百货店，产品五花八门，多可谓多，但未必都精。”

　　携程还不留情面地指出，淘宝网上机票代理商质量参差不齐，预订服务流程的标准化程度以及客户体验水平，“距离携程有很大的距离。”

　　淘宝则以携程不了解淘宝旅行平台的业务流程为由进行了回击。双方很快演化成一场激烈的“口水战”。

　　战火甚至波及业务层面。面对淘宝网对携程的“价格垄断”的指责，携程在几天后甚至不惜推出一轮密集的机票特惠活动。携程的潜台词再明白不过：想要通过价格打压我？没门！

　　淘宝野心

　　“口水战”背后深藏玄机。

　　携程发言人在采访中颇为“委屈”。她说：“携程是一个从事旅行预订、提供预订后服务的专门网站，而淘宝自己并不完成订单，它只是一个让较小票务代理商可以在线售票的平台。两家网站没有可比性。”

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