宝洁：品牌理念背后的故事

　　他说，初创网站可以继续通过模仿Facebook、YouTube和Twitter等从美国兴起的产品模式而赚钱。不过，要想获得长远的成功，它们需要创新才能对中国大众有更广泛的吸引力。

　　他否认中国互联网公司像中国的制造商一样只是单纯模仿、缺乏创新。蔡文胜说，模仿是一个必要的学习过程。不过，模仿仅仅是个开始。之后应该不断完善，建立自己的品牌。

　　蔡文胜访谈实录：中国互联网的机会还有三年

　　天使投资人蔡文胜近日接受《华尔街日报》中文网主编袁莉的专访，就中国互联网的投资机会和创新模式等发表了看法。以下是访谈实录节选。为简洁起见，内容进行了编辑。

　　知识比学历更重要

　　袁：很多人说您在互联网行业做得成功是因为您没有上过大学，没有精英心态，理解草根的需求，您同意这种说法吗?

　　蔡：我同意一半。的确，因为我没有上过大学，不会受很多局限，所以会更了解草根的需求，知道老百姓更想要什么样的互联网服务，这是我同意的一半。

　　但不同意的一半是，很多人把学历跟能力挂钩，其实学历不重要，个人的知识很关键。我虽然没有上过什么学，但我阅读了大量各种各样的书籍。举个例子，2000 年我刚开始做域名投资的时候，中国有2122个县，当时80%的县的域名都被老外注册走了，之后我通过努力不断把这80%的县的域名注册回来。这个过程中，我了解了这2000多个县每个县的人口分布、地理、特产等等，我都一清二楚，这样我才能对这些域名的价值做更好的判断。

　　第二个例子，2003年我开始做个人网站，也就是265.com的时候，一开始很多个人站长不认同我，因为我算新进入的。当时有几个个人站长集中的论坛，比如 K666(中国站长站)，我就去那个论坛里，花了很多时间把几万个帖子每个都看了一遍，这样我就能了解中国这些站长的作品有哪些，他们是怎么做的，他们住在哪里，哪怕是湖南某个镇，某个乡，某个村。

　　之后，有一家做全世界网站排名的美国网站叫Alexa。2004年我把Alexa里前一万名的网站(不管是中国的还是外国的)都了解了一遍，看看这前一万名都是做什么的网站，提供什么服务，为什么它的流量上来了，这其实就是一种知识的积累。

　　中国互联网的投资机会

　　袁：如果有人想要找您谈投资，您大概会对什么类型的企业感兴趣?

　　蔡：我觉得应该分三类，一类是现在已经有足够多用户了，比如一些游戏，已经达到了上亿用户，现在已经赚钱了，可以说成功了;第二类还在初始培养阶段，我把它当做一个孵化器;第三类，是我说的纯粹为了帮助人的，是更小的孵化器，当然，未来有一天它也许能够发展起来，这都是有可能的。

　　袁：如果是从应用类型和发展方向上来分呢?

　　蔡：如果是从发展方向来讲，现在我专注于三个方向：第一是移动互联网，我觉得未来几年移动互联网是最大的机会，甚至会改变中国的互联网结构;第二是电子商务，我们都知道淘宝网很大，但整个中国的中小企业有两千多万家，目前上网的中小企业只有一百万家，还有百分之九十几的中小企业要借助电子商务来发展，这是最大的机会;第三就是目前正在做的和游戏相关的，但我不只局限于游戏，我觉得应该把游戏、动漫和电影综合起来，做成一个非常好的集合体，也就是所谓的创意产业，未来在中国这是非常大的空间。

　　宾馆、酒店等服务行业，大规模广告投入的可能性几乎为零，所以品牌形象好的宾馆、酒店，无一不特别重视其服务质量、环境舒适度等“本我”价值。只有让消费者真正满意，品牌形象才能进一步得到巩固和优化。

　　在既不能改变他人又不能改变自己的情况下，品牌最可能向着丢失部分消费者的趋势发展，这就比较糟糕了。

　　当某些品牌无法通过宣传引导消费者，也无法通过研发改进本身的产品质量或功能的时候，消费者逐渐流失几乎就是一个必然的趋势。通常采取的补救措施就是降低产品的售价，用低利润争取更多的消费动机，平衡消费者流失的损失。

　　这是一种饮鸩止渴的办法，但很多品牌都是主动走到这条路上的。恶意透支消费者信心、无限夸大产品功能、粗制滥造等行为，最终都会加深消费者对品牌的负面印象。在迫不得已的时候，企业只能通过降价维持市场，这就陷入了低利润、无力维护品牌的恶性循环。

　　还有一种趋势是所有人都不愿意见到的，那就是，既不能改变他人，又不能改变自己，甚至放弃部分消费者群体也不行，那这个品牌就只有死路一条。

　　比如说三鹿这个品牌，三聚氰胺事件之后，所有的宣传和改革都已无效，三鹿品牌的任何食用产品，降低到成本价都无人惠顾，所以这个品牌只能消亡。因此，国际上很多知名品牌都有独到的风险防范机制，对风险管理非常严格，坚决防止突发事件给品牌造成致命的影响。而我们的有些品牌，如三鹿，却在主动制造这样的机会。

　　“罗马不是一天建成的”，品牌也不是短期内能够形成的，但品牌形象维护的基本原理却是相同的。

http://cn.ppzw.com/article_class2_17.html

上一页  1 2