鉴定:经销商做鉴定“谎称”阿迪鉴定结果
“我们将鞋返回鉴定,库房检验说不是产品质量的问题。”记者联系了台东三路阿迪达斯(adidas)专卖店,一位姓闫的工作人员告诉记者,“是青岛一家叫宝瑞纳的公司做的质量鉴定。”按照王先生告诉记者,是阿迪达斯(adidas)做的质量鉴定,为什么变成了“宝瑞纳”?这位店员解释道,“一样的,公司就是以阿迪公司的标准做的鉴定。”
随后,记者询问王先生是否知道鉴定是由宝瑞纳做的,王先生先表现得一头雾水,随即气愤地表示,自己当初觉得阿迪达斯(adidas)是国际大品牌,对自己产品的质量一定会负责,所以对于退还鞋子的事也是颇有信心,但店员最后给的答复却让他很意外。“我当时一再确认,而店员反复跟我说是阿迪达斯公司做的鉴定。”
记者了解到青岛宝瑞纳公司为阿迪达斯经销商,阿迪达斯(adidas)上海总部客服热线的一位工作人员告诉记者,“对于宝瑞纳所做鉴定结果,顾客认同,就代表阿迪达斯(adidas)鉴定结果;顾客如有异议,阿迪达斯(adidas)总部也会做重新鉴定。”
目前,鞋的外观照片已经传达阿迪公司上海总部,鉴定结果需要3—5个工作日内出来。
部门:三包规定,15日内,可修理
记者查询了一下鞋类的三包规定:鞋类商品自售出之日起7日内,出现质量问题的消费者有权选择退货、更换或修理;15日之内,可选择更换或修理。其中所规定的质量问题包括开线。
记者了解到,利津路工商局已介入调解。