陈思进：沃尔玛或将盛极而衰？

    7月9日，美国《财富》杂志公布的2010年度全球企业五百强排行榜，按销售额排名的话，美国零售业巨头沃尔玛公司，以四千零八十二亿美元的年销售额，从去年的第三位，跃升榜首。而紧跟其后的另外九家大企业，几乎都是石油公司。

　　我近年经常回国，注意到沃尔玛货架上打着“中国制造”的有些商品，价格竟然比原产地的中国还便宜。譬如北美常穿的雪鞋，同样的款式，在国内卖500人民币以上，但在美国的沃尔玛，雪鞋的标价只有60美金，如果赶上季节大减价，再打三分之一的折扣，就只卖40美金，是国内一半的售价。几十年来，沃尔玛一直恪守绕开中间商，直接从工厂进货，采取薄利多销的经营战略。沃尔玛之所以能够做到天天低价，就是因为它比竞争对手成本低，商品周转快。

　　沃尔玛接近五十年的口号“天天低价”，以及他们发展创造低成本的定义，不仅呈现于沃尔玛的商业模式，还以富有鲜明个性的高度自动化的配送中心，奇异傲人的全球电脑库存系统，在零售业独领风骚。

　　说起他们的电脑库存系统，我在美银证券部时，曾参与开发一个全球的Swaps交易系统，碰到一个技术难题。正巧我老板的朋友是沃尔玛IT部门的主管，说难题能解决。于是老板带我们去学习一周。在那儿我目睹了沃尔玛的全球货物储存系统之神奇：通过商用卫星，沃尔玛全球4千多家商店，在1小时之内，可以对每种商品的库存、上架、销售量都盘点一遍;并提供货车司机更新的路况信息，以确保货物在正确的时间，到达正确的地方。

　　这些信息到底是怎样收集的呢？就是通过光顾沃尔玛的顾客。举个例子：譬如我养了一只猫，当我去沃尔玛买猫粮，也许我拿起一些鸡和一些牛肉味的罐头。收银员必定将猫食的罐头放在电脑前扫描，屏幕前立刻显示加税后我实际需付的金额。殊不知，通过沃尔玛的计算机系统和条形码，出售猫食的年月日，具体落实到哪一时间都纪录在案了；同时，进货猫食罐头的数据资料也已自动产生，这些数据资料将通过办公室传到整个公司的配电设施部门，再到仓库，由仓库人员填写订货单子，明天晚上这些猫食罐头又会放在货架上了。效率是巨快的，因此，制造商都依赖沃尔玛认识市场的需求?无形中沃尔玛的权力扩大了。

　　因为沃尔玛规模庞大。一个单一的买方购买了沃尔玛的一些主要商品，变成主要买家。沃尔玛控制了38％的市场商品份额。比方说，沃尔玛是最大的玩具卖方；是最大的超市。因此，有很多制造商控制在沃尔玛的手中。沃尔玛知道什么货物什么时候被卖掉了，可以使用该信息告诉生产者需要生产什么，具体到在何时、何地。沃尔玛更知道什么价格受欢迎，所以有权力对制造商说：“这种商品就以这个价格出售，要想办法控制在这个价格之内，否则我们不打算向你拿货。”制造商如果停止出售给沃尔玛，就将面临沉重的代价，货架空间是绝对关键的，是一种巨大的体积效应。

　　这就是沃尔玛善于降低成本，压缩价格的诀窍，大家对此赞叹不已!和沃尔玛的系统相比，我们的问题就成了小Case，在参考他们的系统模式之后，我们的问题很快解决了。虽然单咨询费就付了10万美金，加上我们五个员工一周的差旅费，但和克服的难题相比，显然不算什么。

　　但是，自2000年以来，沃尔玛的股价下跌了约30％，总市值缩水40％。分析师认为沃尔玛的赚钱模式被模仿，它的竞争对手Target，Costco，Safeway，以及Best Buy等零售业商店，全部以超出沃尔玛二至五倍的销售速度日益强大。而且，好些行业根本不依赖于大型零售商，比如汽车业，像通用汽车和福特汽车，制造商仍然控制着经销商。

　　事实上，当沃尔玛的创始人山姆沃尔顿1992年去世后，公司短暂的失去了方向。“幸亏”新的掌舵人，总裁兼执行长戴维格拉斯重新确定公司的方向：进一步降低成本。沃尔玛不可能靠提高商品的价格来增加利润，但可通过降低成本来取得利润。沃尔玛把眼睛瞄准了亚洲，盯住了中国，直接从中国采购商品，并在中国开设门面店。中国是一个天赐良机，去中国是一个伟大的成功方案。

　　沃尔玛为美国和其他地区从中国采购商品近20年，有 5000个以出口为导向的工厂，2万个中国供应商，其中90％的供应商，已从传统的“妈妈-爸爸”式的家庭作坊，转变成现代制造业和先进制造能力的企业。沃尔玛为提高利润，还鼓励自己的供应商转移中国，这样的大迁徙，在美国当地引来争议，以至于美国国家电视台(NBC)针对沃尔玛的“美国制造”展开调查，并采访了总裁兼执行长戴维格拉斯。

　　当电视屏幕上出现孟加拉国儿童血汗工厂的画面，以及运往沃尔玛的印有“美国制造”的进口货物标志，格拉斯的答复却是：“你和我，可能，或许对儿童的定义是不同的。”然后又说，亚洲人原本就矮小，很难确切肯定他们的岁数。当一幅儿童血汗工厂的照片被烈火烧毁的镜头闪现在荧屏时，格拉斯回答：“是啊，是啊……悲剧时有发生，而且遍布世界各地。”随后他立即中止采访，发怒地冲出电视台。随即一档 “沃尔玛像一辆超速的大卡车，正等待撞向什么东西”的特别节目，冲着格拉斯而来。我当时看到这儿，不禁想起马克思的名言：“资本来到世间，从头到脚，每一个毛孔都滴着血和肮脏的东西……”

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