摘要:多伦多、上海、成都、杭州、重庆、宁波、绍兴……皇家壹号足迹所到之处,高端奢侈品牌的角力正逐渐成势。但皇家壹号却在高手对决中,自成一派,占领市场营销份额的绝对优势。皇家壹号从加拿大登陆中国仅2年时间,是什么原因使其在残酷的市场角逐中独占鳌头?它的“底牌”是什么?为此,本报记者专程采访了皇家壹号的掌门人袁玉苹女士。“价格只是经营的一部分,我们要更看重价值,我们给了消费者更多的幸福指数,这就是为什么我们拥有一大批忠实客户的根本原因。”日前,皇家壹号总裁袁玉苹女士一语道破了她的成功秘诀。
多伦多、上海、成都、杭州、重庆、宁波、绍兴……皇家壹号足迹所到之处,高端奢侈品牌的角力正逐渐成势。但皇家壹号却在高手对决中,自成一派,占领市场营销份额的绝对优势。皇家壹号从加拿大登陆中国仅2年时间,是什么原因使其在残酷的市场角逐中独占鳌头?它的“底牌”是什么?为此,本报记者专程采访了皇家壹号的掌门人袁玉苹女士。“价格只是经营的一部分,我们要更看重价值,我们给了消费者更多的幸福指数,这就是为什么我们拥有一大批忠实客户的根本原因。”日前,皇家壹号总裁袁玉苹女士一语道破了她的成功秘诀。
皇家壹号新生活提案 致力于为客户设计幸福
一个加拿大高端品牌从异域移植到中国,从落地生根到枝繁叶茂,皇家壹号实现这个质的飞跃,仅用了短短2年时间。然而,皇家壹号已经在消费者心目中烙下了深刻的印记。日前,皇家壹号针对全国消费者所作的一份统计数据显示,95%的高端消费者了解皇家壹号品牌及产品,78%的普通消费者知晓皇家壹号品牌。皇家壹号各旗舰店正以无可争议的地位,占据了市场的主要份额。
以记者的职业嗅觉,一个品牌的成功,背后无疑有它深刻的经营理念和文化精髓。袁总告诉记者,她曾在北美有过多年成功经营家居的经验,“我发现一个现象,越是高端客户,对幸福感的期待值越超于常人。他们的业绩被社会认可,更希望把这种认可度带入生活中。”如何为高端客户设计幸福生活,是袁玉苹多年孜孜以求的目标。为此,她在企业引入“新生活提案”这样一个全新的经营理念。“价格是经营的一部分。但我们要更看重价值。新生活提案就是不断给客户提供更丰富、优质的产品及美好的服务。”袁总解释说,随着中国经济的腾飞,吃饱喝好不但无法满足民众,更难满足高端客户的心理需求。“卖场做价格战也是一种经营方式,但便宜不能给内心带来满足。顾客需要更多具有幸福指数的东西,让他们在消费中产生快乐。这就是皇家壹号的思维方式和经营基调。”