摘要：时值盛夏，很多饮料厂家推出了“再来一瓶”的有奖销售，可这“再来一瓶”真让很多哈市消费者烦恼不已，明明中奖了,却无处兑换。对此，很多市民质疑“再来一瓶”咋就这么难？
消协认定：
应该立即整改
就相关疑问，记者采访了黑龙江省消费者协会，省消协有关负责人认为，如果生产厂家在产品宣传标识上标有明确的有奖销售承诺，但没有履行承诺，按照《消费者权益保护法》的相关规定，该生产厂家就对消费者存在欺骗行为。其企业未能履行好承诺，原因出在内部，应该立即进行整改，给消费者满意答复。
编后话
小小兑奖暴露企业诚信大问题
近日，生活报连续报道了部分消费者购得达利园、百事可乐、康师傅等饮品中得“再来一瓶”却无法兑换的问题。他们的遭遇可谓是“门类繁多”，而店主们的反应则是干脆把责任推给了厂家，有的厂家又把责任推给了“个别经销方存在的个人行为”，应付了事。一些厂家尤其是知名厂家的此类回应显然不能够平息消费者和公众的怨气，小小兑奖无法实现，却将企业诚信缺失的问题重重地放大了。
对于知名企业而言，诚信原则是企业品牌塑造的一个组成部分，企业通过诚信经营外塑形象、内理素质，一个个知名品牌的家喻户晓都经历了这样的过程，包括文中提及的这几家饮品大企业亦是如此，而今小小的“再来一瓶”又在新的市场竞争环境下考验着他们。诚实守信和公平、平等、合法等共同构成了市场经济基本原则，它也是市场主体从事经济行为必须遵守的规范。毋庸置疑地讲，是否能够让消费者顺利地换得一瓶饮料便是迫在眉睫的法律问题。在自己的产品商标上标注消费活动的允诺行为，已经构成了民法意义上的合同效用，企业不予兑现的行为侵害了消费者的合法权益，有关部门也应当及时采取措施杜绝此类事件的再次发生。
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