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百事可乐“再来一瓶”咋就这么难?


[  生活报    更新时间:2010/5/26  ]    ★★★

        摘要:时值盛夏,很多饮料厂家推出了“再来一瓶”的有奖销售,可这“再来一瓶”真让很多哈市消费者烦恼不已,明明中奖了,却无处兑换。对此,很多市民质疑“再来一瓶”咋就这么难?

    时值盛夏,很多饮料厂家推出了“再来一瓶”的有奖销售,可这“再来一瓶”真让很多哈市消费者烦恼不已,明明中奖了,却无处兑换。对此,很多市民质疑“再来一瓶”咋就这么难? 市民索饮品 无法兑换理由花样百出

  “利园和其正无处兑奖”报道刊发后,市民刘先生讲述了他的烦心事。近日,他和几个朋友来到位于哈市道里区民安街上的一家超市,买了4瓶百事可乐,回到家后发现中了3个“再来一瓶”。刘先生兴高采烈地回去兑换,谁知店主竟然不给兑换,理由是刘先生必须出具购物小票。刘先生很闹心,因为当时购物着急,并没有向超市索要购物小票,和店主协商很久也没有换来一瓶饮料。起初刘先生以为是该店不给兑换,到其他的店面就可以换,于是,刘先生又来到了位于道里区地段街上的一家超市,他拿着这3个瓶盖要求兑换时,店主竟然告知他不知道有兑奖的事情,无法兑换,于是他又来到了哈市道里区安国街上的一家超市,店主听说是来兑换中奖瓶盖的,便直接告诉刘先生必须是在本店购买的才给兑换,店主很不耐烦地说是厂家不给兑换。“明明是一件高兴的事情,可是到了后来竟然感觉是被蒙骗了。”刘先生说。

  经销方说法:

  业务员回访不及时致无货可换

  “再来一瓶”兑换咋就这么难呢?哈市地段街上的一家超市老板向记者道出了其中的“秘密”。据该超市老板王师傅介绍,厂家的业务员应该每周到店铺回访一次收集瓶盖,可是经常一个月才来一次,有的更是两个月也不来。厂家和经销方连接不上,导致经销方不敢存留瓶盖,经销方更不会把自己的卖品直接换给消费者的,因为这直接影响了经销方的利益。这就导致了大量消费者拿着瓶盖去经销方换货遇到“碰钉子”的事情。

  厂商观点:

  可去指定地点兑换

  24日,记者联系到了哈尔滨市百事可乐饮料有限公司的一位负责人赵女士。赵女士表示,中奖活动开始以来,公司每周都派业务员到店铺回访,将兑奖换回的瓶盖收回,再派专车直送给店铺,兑奖的地点就是销售终端。如果店铺不给消费者兑换,消费者可以直接去哈市市内指定的30家兑换地点进行兑换。对于哈市的消费者无法兑奖的情况,他们并不清楚。赵女士表示,百事可乐公司将加强监管力度,严查此事,确保各个兑换环节不再出现疏漏,给消费者以满意的答复。

  记者联系到了哈尔滨市顶津食品有限公司的一位负责人贾女士,据贾女士介绍,厂家在兑换执行流程环节上没有出现问题,这是个别经销方存在的个人行为。厂方将严查各经销方存在的这种不兑奖的行为,同时请消费者到指定零售地点进行兑换。

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