摘要:季琦:是个偶然的机会。2001年左右,当时还在携程,有个人来我们办公室推销“雅高”的餐卡,那个生意没谈成,临走时他扔下两本介绍他们公司的书,等于在推销公司形象。其中一本叫《一个银河系的诞生》,我拿起来看了看,看完以后很激动,我记得还在上面做了很多笔记。我让南鹏也看了,他看了也是眼睛发光。
财富堂:汉庭为什么要选择上市?
季琦:第一是打开了资本的平台和渠道,在高速成长的行业里,企业没有这些渠道的话,光靠自己的资源形成流是不足以或者是不够补充的。第二个是,上市是一个公司在老百姓眼里成功与好坏的的标准,大数人认为上市了的公司就是好。
而对于股东来讲,上市意味着花许多成本买了一张高昂的门票。如果能让我来选择的话,我宁可选择不去上市,但没办法,现在锦江之星、如家都上市了,如果我们不上市的话,老百姓可能以为我们工作比较差。
财富堂:高昂的门票是多少?
季琦:这个高昂不是钱能够估量的,当然用的钱也不少,请最好的两个投行、请律师、请几乎是最好的审计公司。最重要的是,我们上市后出了很多数据,很多同行会来跟我们学习。本来自己挺好的,很多东西想要藏的,但是现在你要标注出来给别人看,上市以后会有很多组织上的调整,这个代价是很大的 (据招股书,汉庭上市的所有费用为237.2万美元)。
财富堂:为什么选择纳斯达克而不是纽交所?
季琦:跟人有关系。美国的CEO我见过不少,都很有大将风度。那天是下午5点左右,纳斯达克的CEO到我办公室拜访我和CFO,我想我们是他晚餐前拜访的最后一个客户了。这天他的时间表一定非常满,加上时差,他看上去有些憔悴,西装裤子上还沾了一点泥灰,挺狼狈的样子。我就问了一个非常大众的问题:纳斯达克和纽交所有什么区别?我想这可能是他被问的最多的问题了,而且这一天他一定也回答过许多遍了。但他像第一次回答这个问题一样,非常认真地将所有区别细细道来。刚才的狼狈和疲惫不见了,在我面前的是一个认真、敬业、热爱自己事业的CEO,每个客户都像是世界上最重要的那个。我一看,和我们汉庭的价值观非常一致,很符合我们做服务业的精神。
住酒店是为了学习
财富堂:如家、七天和汉庭都是商旅型酒店,其它还有一些,都在互相学习细节,比如你们的双面枕头。
季琦:看的见的产品可以学,但关键是我们不断在改。他可以学会我一样东西,但不可能学会我十样。学会了表面的,不可能学会系统上的。举个例子,我们酒店的前台登记系统,酒店是没有服务器的,服务器全在总部,要学的话,可能需要三年才能学会这一招,这是需要花时间和金钱的。
这种改进不是我一个人在做,汉庭有一个全体员工参与的“金点子计划”。如果一个整理房间或打扫卫生的阿姨想出一个好点子,她可以按点子产生的实效,得到奖金。