摘要：在资深媒体人、知名电子商务观察家李黎看来，当下电子商务最热闹的，莫过于在线百货。无论是老牌的电子商务巨头当当、卓越亚马逊，还是以3C数码起家的新锐京东商城，拟或靠自创品牌迅速积累的VANCL凡客诚品，他们的眼光，都在盯着在线百货业务。
优势与挑战
在银泰汇团队的前期调研中，他们花了很多的精力来对比国外与国内百货电子商务市场。在他们看来，美国受欢迎TOP10中，传统百货公司所经营的电子商务平台占60%，其中包括沃尔玛、塔吉特、百思买、家得宝、西尔斯等传统百货巨头，而国内电子商务行业中，竟无一家传统百货公司经营的电子商务平台上榜。“这是我们的机会”银泰汇负责人表示。
在这位负责人看来，与有着互联网基因的纯电子商务企业相比，银泰百货这些年来在百货零售市场的积累，包括品牌、商业、商誉、以及用户积累等优势，是其他企业需要花大量的时间和人力才能达到的。
“中国的传统百货零售商业领域并不像国外那么完善，国外成型的买手模式是他们做电子商务一个非常好的基因。但中国零售行业里，缺乏这样好的机制。所以带着互联网基因的纯电子商务的公司介入难度会更高。”
而更让银泰百货信心满满的是自身强大的会员基础。据悉，银泰百货在浙江有二十多家门店，地面销售一百多个亿。其中百分之四五十是VIP客户贡献的。而浙江地区本身就是中国电子商务成熟度较高以及购买力较强的区域。除线下销售外，银泰百货线下每年都有几十个亿的团购卡销售，在银泰汇负责人看来这些资源在前期推广可以转化到网络上。“我们会利用这一优势，加大对地面影响力的挖掘。”
传统企业进入电子商务，一个比较常见的问题是，线上线下的渠道冲突。而在银泰汇团队看来，这本身不是很大的问题。银泰汇电子商务项目要争取的不是银泰百货的现有客户，因为线上销售的辐射面与线下是不一样的。线下销售滚雪球式的门店经营，而线上销售是辐射性的， 银泰汇需要争取的是其竞争对手的份额以及一些能够侵蚀到银泰百货实体店的网络份额，与银泰百货本身并不冲突。作为浙江地区强劲的百货品牌，银泰百货集团内部认为线上商城能够帮助银泰百货扩大其他地区的影响力。
从运营模式上来看，传统的中国百货行业一般采用联营模式，即代理商、经销商自己开店，百货卖场不直接经营商品。而银泰汇的运营模式完全自营，直接从品牌商拿货。“不是一个渠道出货，所以也不存在线上商城卖一件线下就少买一件。”银泰汇负责人笑着说。
在李黎看来，实体百货商尝试在线B2C，面临的难题是如何互联网上的新用户，进一步的问题是如何进行互联网上的推广、如何选品以适合网购人群的消费习惯和行为模式。
银泰汇负责人表示，银泰百货有12年时尚百货的经营经验以及超过10年的服装、化妆品、运动、奢侈品等从业经验，非常了解主流品牌市场运作规律及中高端消费者需求。同时团队已经招募了大量的电子商务运营、营销、技术人才，其中不乏知名电子商务企业丰富经验的人才，而银泰汇高层本身就是知名电子商务网站创始人。
规划与前景
从银泰汇项目立项到一期时尚频道正式推出，银泰汇有一张详细的时间表，其中包括8月下旬试销、9月购物平台正式上线运营。面对中国几万亿的百货零售市场，银泰汇有着宏伟的目标和计划。据透露，平台上线的第一阶段销售额将会过亿。
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