微软35年——最好、最坏、最值得回顾的时刻

　　最差界面

　　随便找一个最差软件的排名，微软1995年发布的Bob肯定榜上有名。这款为Windows 3.1 和 Windows 95设计的软件本来是为了帮助电脑新手使用电脑，但其界面设计得过分“可爱”，连大眼睛小狗的照片跟它相比都显得更有深度。(Harry McCracken在PC World杂志上写道，“这款软件瞄准的目标顾客是年方6岁、有一些零花钱需要管理的小孩。”)

　　Bob使用起来非常不便，还耗费大量的系统资源，使得电脑运行起来异常缓慢，业界媒体纷纷取笑，用户更是大批流失。Bob有一段时间由盖茨当时的女朋友，后来的妻子梅琳达负责开发事宜。

　　最聪明的市场定位

　　微软最早的产品定位都是针对个人用户，而不是企业的IT部门。1996年6月11日，微软发布了Exchange Server，一款原本为处理公司内部邮件而开发的软件。(之前微软用一个基于Xenix的邮件系统。)Exchange Server 的功能不断增多，加入了移动设备同步、电子邮件/语音邮件合并等通信功能，成为企业IT部门的重要工具。

　　最佳雇员

　　不管你是喜欢他还是讨厌他，有一点是毋庸置疑的：史蒂夫·鲍尔默的强悍作风和精准的定位协助微软成为了世界上最成功的软件公司。

　　最浪费的科技人才

　　雷·奥兹(Ray Ozzie)是科技行业最有远见的人士之一。他参与开发了世界上首个电子制表软件VisiCalc和Lotus Symphony办公套件。后来自己成立了Iris Associates公司，开发了 Lotus Notes。之后创办Groove Networks 公司，开发出协同软件Groove Virtual Office(现在称为Microsoft Office Groove)。

　　2005年4月，微软收购了Groove Networks，奥兹出任微软的首席技术官。2006年6月，他接替盖茨成为微软首席软件架构师。很多业内观察家都对奥兹寄予厚望，但他并没有对微软的发展方向、软件、文化、尤其是他的专长——协同软件方面产生多大影响。除了把Groove加入Office套件，微软并没有重视Groove的开发和销售，也没有把它作为公司战略的核心。为什么奥兹没能施展自己的才能?一些人(包括本人)认为是因为微软内部的势力划分严重，而奥兹未能适应这种“狗咬狗”的文化。

　　最怪的公司代言人

　　大多数公司都希望它们的公共面孔冷静、沉稳、心思缜密。但是在鲍尔默掌舵的微软就该另当别论了，因为鲍尔默经常在公共场合激情四射地搞怪，其风头之劲有时足以把最逗乐的喜剧明星比下去。最有名的当属他的“猴舞”，那是在员工大会的台子上，鲍尔默近乎疯狂地狂喊乱跳，以表达他对微软的激情。

　　最佳公司代言人

　　比尔·盖茨。他不修边幅的技术狂形象和聪明才智最终征服了媒体，在2008年6月退休之前他频频出现在各大杂志的封面上。

　　最糟糕的公关危机

　　2008年2月，在Vista“垃圾PC”诉讼中，披露了一些令微软极为尴尬的内部文件。这起集体诉讼指控微软误导消费者购买标有“支持Windows Vista”的Windows XP电脑，实际上这些电脑根本无法运行Vista的一些重要功能。

　　这些内部文件在一段时间内成为了官司的焦点。其中有位未披露姓名的员工在邮件中写道：“即使一件垃圾也可以贴上“支持Windows Vista”的标签”。现在负责Windows产品战略部的公司副总裁麦克·纳什在邮件中写道：“我个人深受其害......有没有很多顾客反映这个问题?我现在价值2100美元的机器只能发送电子邮件。”

　　后来，据电子邮件透露，微软此次营销活动的目的有可能是为了帮助英特尔销售低端芯片，而这些芯片完全没有能力支持电脑运行完整版本的Vista。

　　最不利的法庭判决

　　2000年4月3日，美国司法部于1998年对微软发起的反垄断诉讼有了第一次判决结果。美国联邦法院托马斯·佩恩菲尔德·杰克逊法官(Thomas Penfield Jackson)要求微软分拆成两家公司：一家负责开发和销售操作系统，另一家负责其他软件业务。

　　此前在1999年11月5日，杰克逊法官还宣布调查结果，认为微软利用其垄断地位打压网景、苹果、Sun、Lotus等竞争对手。不过分拆判决后被推翻。

　　最有利的法庭判决

　　有两起重大判决都堪称对微软最为有利。一起是1988年苹果公司对微软和惠普发起的总值55亿美元的诉讼，其中苹果指控Windows模仿Mac操作系统的“外观和感观”。1993年6月1日，联邦法官瓦恩·沃克(Vaughn Walker) 驳回苹果的诉讼，做出了对微软有利的判决。

　　这个判决虽然意义重大，但并不会对微软的运转方式产生影响，微软本来也可以向苹果支付专利权税，然后继续自行其道。另一个更为重要的判决发生在2001年6月28日，美国华盛顿特区巡回上诉法院推翻了杰克逊法官于2000年做出的分拆微软的判决。

　　最大的解脱

　　2002年11月1日，美国司法部与微软就反垄断案件达成和解。根据复杂的和解方案，微软必须与其他公司共享应用程序接口，并采取措施停止不正当竞争行为，不过微软最终逃脱了被分拆的命运。

　　最糟糕的国际纠纷

　　2008年2月27日，欧盟给微软开出了史上最高的一张罚单——13亿美元，原因是微软违反了双方于2004年达成的Windows反竞争行为条款。

　　欧盟竞争事务委员尼莉·克劳斯(Neelie Kroes)表示：“微软是50年来首家因为违反欧盟反垄断规定而被罚款的公司。我希望今天的决定能够结束微软不遵守2004年协议的黑暗篇章。”

　　最佳资金利用方式

　　多年来，微软为自己和投资者创造了数十亿美元的利润，这些资金一直有多种去向。但后来盖茨创建了 “比尔和梅琳达盖茨基金会”，为这些资金找到了 最佳用途。

　　该基金会的资金总额超过340亿美元。自从1994年成立至今，共计捐赠了210亿美元，单2008年就高达28亿美元。它的关注重点是全球健康问题、全球发展(例如农业发展)、以及在美国境内以教育为主的一系列问题。

　　最大的噩梦

　　1998年9月4日，斯坦福大学的博士生拉里·佩奇和赛吉·布林创办了谷歌公司。自成立伊始，谷歌便在搜索市场占据了统治地位。微软最初忽视了这一市场，如今再也难以望其项背。(作者:Preston Gralla 翻译:薛香玲)

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