业绩被拖累
就在雅芳忙于应对贿赂门、退货门等事件时,竞争对手的步伐却在加快。
统计数据显示,安利2009年度在中国市场依然遥遥领先,销售额突破200亿元,增幅超过13%。此前,安利还高调宣布将在中国进行第8次增资扩产,斥资1500万美元建设空气净化器生产线。完美与玫琳凯则坐上了直销市场的第二与第三把交椅,2009年销售额分别突破70亿元和50亿元。
而雅芳在中国区2009年第四季度营业收入出现8%的下降,利润降幅达到16%。
王义表示,金融危机后,中国直销行业的分化趋势日趋明显,属于国际一线公司的雅芳却在中国区业绩不尽如人意,市场压力应该不小。
雅芳在今年4月13日的声明中表示,雅芳将继续其对中国市场的承诺,并视其为拥有长期增长机遇的市场。“我们也将保持对中国市场的投入,以我们近期公布的计划为例,我们将在2010年于上海成立一个全新的区域研发中心。”
“雅芳一直坚持的以最高档的质量、最合理的价钱、最快的速度将产品送到消费者手中的品牌效应,会随其贿赂风波打折扣。”刘丹栋坦言,这种负面影响将在目前直销化妆品企业竞争异常激烈的背景下被放大。
品牌研究专家王新业告诉本报记者,目前雅芳更需要着力稳定直销队伍的军心。“在一定程度上说,直销企业的业务员就等同于消费者,行为基础是对企业和产品具有忠诚度。因此,雅芳此刻首先要稳定直销队伍的军心,才可能通过直销员进而稳定消费者。”早在2008年,雅芳在中国的直销员已经超过62万,是雅芳在全球直销人员最多的市场。(记者:胡 钰)