2.果断出手,“大义灭亲”
改革需要勇气,改革更需要行动。面对危机,李宁果断出手了!于是,“避亲求贤”也就成了李宁迈出的第一步。
“大义灭亲”得从身边的人入手。他先对妻子晓之以理,动之以情:“你是我最聪明的老婆,你要知道,所有的人都在盯着你。要改变家族制管理,当然首先要从你入手。我知道你向来深明大义!”陈永妍接受了李宁的建议,放弃了公司的股份。在陈永妍的带领下,家族成员纷纷退出。
随后,李宁也将自己以及当时高层领导的所有亲属请离公司,连曾经在体操队有过往来的朋友也未能“幸免”,不仅如此,他还要求其他高管一样做到清除裙带关系,“并不是家族成员没有能力,而是公司的远期发展需要尽早奠定一个专业化的基础,从这个大格局上说,家族成员是作出了很多让步和牺牲的。”
在这次事件中,李宁表现出处理危机的相当水平,特别是在对陈义宏的去留问题上。
要知道,陈义宏当初是反对股份制的。他更喜欢用血缘关系降低管理风险的家族式企业。因此,对于李宁来说,说服陈义宏的过程更为漫长,也更为复杂,充满了微妙的反反复复。但最终,在李宁的统筹下,陈义宏选择了服从,条件是让他的弟弟去做李宁公司经销商之类的工作。
多年后,李宁早已淡忘了当年的矛盾和冲突,只是记得最为重要的事实。他日后评价陈义宏此举时说:“陈义宏是一个很负责任的人,尽管他很不乐意我这样做,但是他配合我。他有怨言,或者心里不赞同,但行动上并没有任何阻挠。”
将利益相关人员剥离出经营团队后,李宁开始着手引进专业化人才,彻底实现管理团队的“换血”。处在创业上升期的李宁公司,运动鞋及运动服等产品的生产、研发、市场开发等,各条战线上都需要用人,而这批从各地招聘过来的专业人才也对公司的人力资源管理提出了新的考验:不仅要把人招过来,还要保证人才的平稳过渡,并且把他们留在公司。应该说,这一时期业务上的高速增长和管理上向专业化、规范化的转轨,让李宁公司呈现出一派欣欣向荣的发展势头。
与此同时,在产权结构上明确了公司品牌经营的主体——以北京李宁体育用品有限公司为中心,进行“李宁”品牌的统一设计开发、生产组织以及市场营销等经营活动。李宁和陈义宏共同对公司进行了各项内部改革,把公司从一家家族企业转变为一个现代管理企业,并引进外资,进一步淡化家族基因以扭转不利局面,还聘请了资本运作方面的专家。这一切之后,李宁到北大法律系全脱产学习,公司全权交给了陈义宏打理,让他可以大着胆子去做自己想做的事,而不再被束手束脚。
就此,一场“危机”随着“家族势力”的削弱而消于无形。
E蛹成蝶 打造无敌“金刚之躯”
回顾“李宁”的发展历程,你会发现在这样一个浓缩的企业发展史里,信息化建设被重重地描上了一笔。
办公信息自动化,为“李宁”添上了“千里眼”和“顺风耳”;
ERP系统,为“李宁”插上了坚韧有力的“翅膀”;
EPOS,更是为“李宁”的腾飞,安装上了“导航仪”;
借此,E蛹成蝶,拥有无敌“金刚之躯”的“李宁”破茧化蝶,成就了另一片广阔天空。
1.办公信息化整合:“千里眼”+“顺风耳”
改革家族企业制后的“李宁”就像大换血了一样,又焕发出勃勃生机,不过整体状况还是不容乐观,市场占有率仍然不高。于是,专家呼吁:“处在现代竞争环境的企业要保持生存和持续发展,必须从加强企业内部的管理做起,必须不断改变、改善企业经营模式,提高企业竞争力。”
为了提高企业的竞争优势,“李宁”启动了办公自动化系统建设以带动企业的信息化建设。
这个系统的建设目标是搭建起适合公司需要的电子邮件系统,逐步建立起满足公司业务需求的办公自动化应用系统。
现代科技造就的办公自动化系统,无疑是安装在企业内部的“千里眼”和“顺风耳”。其主体包括:“李宁”的整体邮件系统的规划和实施、办公自动化应用,具体有会议预定、论坛、名片申请、长途电话申请、电子邮件申请、发文挂历、工作日历等。
其显著特点是,“快、易、通、省”:
快——快速实施,因为应用数量不多,而且都是已经经过长期使用提炼的应用,因此仅仅经过简单的客户化工作就能上线使用;
易——设计应用功能不复杂,界面友好和简单,因此员工能够快速上手使用;
通——通用性强,所有应用都是经过挑选,在企业信息化建设过程中基本都会涉及的应用;
省——由于应用系统本身的以上3个特点,因此系统建设的费用并不高,企业在并不沉重的投入后,能够很快感受到办公自动化系统带来的高效和方便。
在系统平台方面,李宁公司的外地分公司也被统一到同一个系统平台上,并将李宁公司的内部邮件系统与Internet邮件系统连通,让李宁公司的员工利用这个系统能方便地进行内外部沟通。
在李宁公司的办公自动化系统中,最大的特色是员工绩效考核系统。
绩效考核系统主要用来管理员工。在一定时期内,对员工的工作状况和工作效果进行动态的衡量,按照客观的考评标准对员工进行考核,根据考核结果对员工给予奖励和惩罚,从而激发员工的工作积极性和创造性,提高员工的工作效率,改善员工的基本素质。
通过进行绩效考评,高层管理者可以清楚地了解下属的工作状况。部门管理者能充分了解本部门员工的工作情况,帮助提高管理效率。
利用办公自动化系统,李宁公司建立了数据化知识管理库,将员工的知识、经验和信息积累下来,合理进行分类,让员工可以方便地查询到所需要的知识和经验,这种全新的内部管理方式增强了企业的凝聚力,融合了员工与企业的感情。
通过办公自动化系统的成功建立和实施,李宁公司内部形成了电子化办公的氛围和环境,部分业务办公开始实现无纸化。
如今,李宁公司的员工在每天走进办公室的时候,打开电脑,便开始了一天的快捷方便的电子化自动化办公。
通过内部沟通的邮件系统,他们和处在全国各地的同事讨论工作,接受领导的工作安排,汇报工作的进展,接收来自客户和合作伙伴的信件,处理和客户之间的业务问题。
进入企业论坛的时候,李宁公司的员工会共同讨论企业的事情,了解企业的文化和精神。
通过知识管理系统,将员工积累的知识、经验和信息保存下来,合理地进行分类。在这儿,员工实现了工作知识的共享,在这儿他们能找到应对工作中遇到的各种问题的知识和经验。
通过绩效考核系统,公司人力资源部能够将公司的KPI考核体系落实到人,能够对员工的绩效情况进行跟踪、评估,最终形成对员工的评价报告。
对于公司来说,通过电子办公系统,将内部办公信息整合,提供更为准确的数据依据,为公司的管理提供服务;借助系统进行企业文化的深入宣传,进一步增强了企业凝聚力。