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误区之八:交通高峰堵塞


[      更新时间:2005/1/19  ]    ★★★

    尽管交通愈来愈发达,但是目前在城市里,一个人每天花费一、两个钟头的上下班时间是司空见惯的事。可是,一般人对这段时间通常都未给予恰当的关注,更不用说对它进行有效的运用!先举一个例子来说明上下班交通耗费时间的严重性。某甲由居所到工作场所所花费的交通时间为35分钟,某乙所花费的则为15分钟,某甲并不认为35分钟与15分钟之间具有太大的差别。其实,"小数目怕长计",某甲所花的交通时间每天要较某乙多出40分钟,每星期(按5.5工作天计算)多出240分钟或4小时,每年(按50个工作周计算)多出200小时!试想一想,这整整200小时能够做多少事?

    为节省上下班的交通时间而将居所移至工作场所附近,或在居所附近找工作,未尝不是一个有效的解决方式。但是,这并不是一件容易做到的事,更何况人们不一定愿意这么做。因此,减少上下班交通所引起的时间浪费的恰当方法,还在于有效地利用这一段时间。

    在上下班这一段时间内,习惯性的凝视车外景色、作白日梦、阅读报章杂志、或收听电台广播,通常都不是明智的时间利用方式。诸注意:管理者不是说在这一段时间内欣赏景色、作白日梦、阅读报章杂志、或收听广播有什么不好或不对。管理者所强调的是,倘若你的这些举动是出自惯性,那么这一段时间你的收获将极为细微。但若你是有计划地运用这一段时间,则你的收获可能大得多。许多善用上下班时间的管理者对这一段时间大多采取下面的运用方式:

(1)有意避免交通拥挤的高峰时间而提早上班。这样,不但所花的交通时间较短,而且提早到达工作场所,可令自己获得一段不受干扰的清静时间。倘若是搭汽车或火车上班,则提早上班的另一好处,便是在交通工具上可以拥有座位以免除站立的辛苦。

(2)如有可能,则避免在交通拥挤的高峰时间离开工作场所,以获得类似上一项的好处。

(3)利用上班的交通时间,构思当天的工作细节及分析个人或企业所遭遇的问题,并利用下班的交通时间,检查当天的工作得失及计划第二天的工作内容。

(4)充分利用卡式录音带,以增进知识及技能。目前有关语文或管理技能的录音带在市场上已愈来愈普遍,甚至自己也可以事先录制。开车上班的人固然可令自己的座车成为活动的播音室,搭汽车或火车上班的人也未尝不能随身携带"随身听",择时使用。

    其次,谈谈如何减少商务旅行所引起的时间浪费。商务旅行--特别是以飞机为主要交通工具的国外商务旅行,是一种费时、费钱、又费力的工作。在承担这种工作之前,希望你能参照下面的要领,以提高你的效率:

1出发前

(1)这次的旅行真有必要吗?能否以书信、电报或电话取代?能否请外地的客户前来而不需要你移樽就教?

(2)这次的旅行能否推辞以便与下一次的旅行合并?

(3)假如这次的旅行确有必要,那么是否非由你亲自出马不可?能否让他人"特别是部属"代替?

(4)假若此次旅行非你莫属,则首要之务便是慎选一家信誉良好的旅行社,令其代为规划行程及办理有关手续。这类工作是旅行社最为拿手的,所以你最好是借重旅行社的专长,而不要令你的部属去承担这类工作,更不要由你亲自处理这类工作。至于旅行社的选择,最理想的方法便是请经常从事商务旅行的人代为推荐。选定旅行社之后,最好能跟它建立长久的主客关系,因为这样它才较能了解你的真正需要以及你的好恶。

(5)尽早订立行期,并尽量避免将行期订在旅客众多的假期,这样旅行社才较容易为你安排直达目的地的路线(亦即减少转换飞机的次数。)还有,可能的话,应避免乘搭一天中的最后一班飞机,因为最后一班飞机被取销飞行的机会最大。

(6)编制旅行计划表。该计划表至少应包括下列各项:

①每日行程;②拜访对象的姓名、地址、及联络电话;③与拜访对象所预定处理的事项;④班机号码,预定的起飞时间及抵达时间;⑤旅馆的地点及电话;⑥每日其它待办事项;⑦必须携带的资料或物品。

在以上各项中,班机及旅馆的订位最容易出错漏,因此你最好能先订妥后备的班机及后备的旅馆。

(7)准备若干读物或待办的工作,以便在飞行途中或是班机延误时阅读或处理。

(8)事先调整睡眠时间以应付时差困扰。

(9)事先了解目的地的环境(诸如气温、湿度等),以便准备衣物。

(10)行李越简单越好。可能的话,只准备手提行李,这样可以避免等待托运行李及检查行李等麻烦。倘若有些行李非托运不可,则其数量应以自己能提得动的为限。每一件行李应贴上易于识别的标志。

(11)启程之前应再确认班机是否延误,并确认旅馆的留位状态。

2旅途中

(1)提早抵达机场办理登机手续,以便选择较理想的座位。座位的选择取决于你在飞行途中预定的作为。假如你想睡觉或思考事情,则选择靠窗的位置。假如你想工作,则应选远离小孩,并选择通道旁边的位置以获得较大的空间。(在长程的飞行中,你如需工作,不妨考虑乘坐宽敞舒适的头等仓)。假如你讨厌香烟味道,你应选择非吸烟区的座位。假如你甚感饥饿,则应选择最接近机仓服务员工作区的座位,以便较早获得食物供应。

(2)当航空公司的地勤人员示意旅客登机时,切勿抢着登机,因为此时登机门前必定挤满旅客,你势必站立等候相当时间才轮到你走进登机门。你何不等到大多数旅客都走进登机门之后才从容不迫地移步?同理,在下机之前也千万不要抢先离开飞机。你可以等到大多数旅客都下完机之后再从容地下机。

(3)尽量节制喝酒。有些人在登机之前已在候机室喝酒,飞行途中也喝酒,抵达目的地之后又喝酒,以致丧失商务洽谈中所应具有的清醒,这是应该引以为戒的。一个可作借鉴的格言是:"先工作,后享乐"。

(4)在回程的旅程中应该趁记忆犹新,尽快撰写与此次旅行有关的报告。(例如与客户达成协议的事项,有待进一步追踪或处理的事项,个人开支的明细表等。)尽量在抵达家门之前结束一切工作。

3归来后

    旅行回来后最重要的是,稍事休息便设法尽快恢复工作心态。避免无谓地倾谈旅途见闻,以免浪费时间与精神。尽量不要将商务旅行当作特异的工作看待。事实上,只要你能将机场、飞机、计程车等视作办公室的延长,并将手提箱视作小型办公桌,则你将更有能力应付商务旅行所产生的各种精神负累

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