岁末杭城促销季，品牌坚守身段向折扣说“不”

      东西更像艺术品，错过可能就没了，“独此一件”无需打折

　　  笑傲江湖不打折，品牌靠谁撑腰？

　　去年10月，杭州大厦D座3楼七章开业还不到一个星期的时候，在杭城某高校当老师的曹薇特意去逛了一下。果然是传说中的时尚概念店——刚走进以为是个花店，满眼的紫色薰衣草。再走进一点又感觉是家餐厅，内设吧台，服务员正在擦拭杯子等待顾客的光临。再往前走，又觉得是个书店，桌子上排满了国内外知名的时尚和设计类书籍。可是里面还有知名设计师的设计小件呢，还有家居类的床单、毛巾，还有男女服饰以及童装等等。这到底是家什么店呢？

　　“不好意思，我们这里没有活动的。”服务员的回答并未出乎曹薇的意料。回家后，她在博客里写道：这些精致、美丽的产品，不需要以打折满减这样的噱头来取悦消费者，它们本身就足够让人愉悦，让人爽快下单。

　　“开业到现在一直没有打过折，12月31日这天我们的活动就是赠送小礼品。”七章店经理张先生表示，七章有一个优秀的设计师团队，产品有着新锐的设计和精致的做工。“七章希望能以产品的设计、做工和材质等赢得消费者，而不是打折。”

　　与七章一样，芙儿优、1436等不参与折扣活动的品牌也都是商场的独有品牌，“市场上独此一家”给了他们不参与商场活动很大的底气。“对于杭州市场来说，1436还是一个新品牌。我们希望在品牌建设初期，就能给顾客保值的品牌价值感。”1436市场推广部经理韩静说，1436意在与消费者达成这样的默契，而不靠折扣来博人气、博业绩。

　　来自台湾的琉璃工房把杭州仅有的两家门店开在了银泰百货，却始终对“自家门口”的折扣大战置若罔闻。在琉璃工坊门店，无论是嵌有通透红色琉璃珠的茶具，还是流光溢彩的各色摆件、吊坠，几乎每款陈列的产品都是“独一件”。琉璃工坊中国区媒体部负责人解释说，由于琉璃材质的特殊性，基本上不存在色彩、纹理完全相同的两块琉璃，再加上设计者会因材设计，所以每件作品都会是独一无二的。“我们的东西更像艺术品，错过很可能就没有了。有没有折扣也就不可能成为决定顾客买或不买的主要因素。”

　　其实，对于品牌商来说，每次商场的促销活动都是一次挑战。“可想而知客人一般会往价格便宜的地方去，没有了促销优势，我们需要在其他方面付出更多的努力。价格、面料、版型和服务都要做到一级棒，要让顾客在不搞活动时也能在我们专柜长久停留。”茅莉民说。比如，当相似面料、款式的服装折后价格和哥弟相似甚至比哥弟更高时，顾客对品牌的好感便油然而生了。此外，哥弟和阿玛施里有些劲爆单品标价格外低，品牌不会因为产品特别好看而提价。“我们每天都在树立顾客的信任感，而不是本着‘赚一票’的心理，这样可以赢得商场和客人对我们的理解。”

　　  【延伸阅读】　　 

　　七章(时尚概念店，经营花艺、美食、家居用品、书籍、服装)

　　杭州大厦D座3楼

　　2009年9月27日开业，一直没有折扣活动，唯一的一次是岁末时赠送小礼品给顾客。

　　芙儿优(婴童睡眠产品专卖)

　　杭州大厦B座顶楼婴童馆内

　　从未有过折扣

　　1436(鄂尔多斯旗下的高端羊绒品牌)

　　杭州大厦C座一楼

　　从来没有折扣，一般会给积分较高专柜VIP客人生日当天赠送数百元礼金券，或给积分较高客人赠送礼品。

　　安娜苏饰品专柜(经营首饰、钱夹和服饰配件)

　　银泰武林店二楼

　　折扣甚少，元旦期间顾客买满2000元送一只棉质小袋。

　　琉璃工房(琉璃摆件配饰)

　　银泰武林店和银泰西湖店各有一家

　　2010年元月15日至2月28日，在琉璃工房一次性购买典藏作品达2600元及以上，送“虎虎大吉祥”虎年专属项坠，满3800元及以上，在该艺廊参与“八方纳财”游戏，抽取一次属于自己的发财红包。

　　哥弟(女装)

　　银泰武林店、解百新世纪

　　常年九折，曾分别在2001年庆祝中国申奥成功和2008年奥运会开幕之际，全场7折。

　　阿玛施(女装)

　　银泰武林店、解百新世纪

　　常年九折，分别在2001年庆祝中国申奥成功和2008年奥运会开幕之际，全场7折。

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