摘要:麦格劳·希尔集团董事长兼CEO哈罗德·麦格劳三世在所有公众场合表达的都是两层意思,在中国也不例外:《商业周刊》的品质毋庸置疑,只是不符合公司的战略;祝福其在彭博社能够有更好的未来。“传统的以广告资助的商业模式已经死亡。我们必须面对现实,在线广告并不能支撑报纸长期活下去。”12月1日,鲁珀特·默多克(Rupert Murdoch)在美国联邦通讯委员会如此说道。
数字化快跑
为什么彭博收购《商业周刊》也许能做得更好?“彭博社有很多出版物,很多的资源,可以利用不同的形式出版《商业周刊》,用不同的平台发布信息。”在Terry看来,规模是一个传媒集团需要强调的。除此之外,传媒公司是否拥有未来,取决于如何应对两大变革:一是全球化,要求不断关注全世界的市场;一是数字化,“网上已有多种互动的方式,并已经拥有不少经过验证的、可靠的商业模式。”
麦格劳-希尔教育是麦格劳家族兴起的业务,主要为教育类的图书出版和教育测评及报告。产品结构中,核心产品即教材图书,在过去,这项业务的增长取决于各年龄段的入学人数。而现在,这项传统出版业务正为数字化浪潮所裹挟。
据美国书业研究集团统计,2008年美国图书销售环比继续下降,全年图书销售总量为31.3亿册,比2007年减少1.5%。亚马逊Kindle阅读器的崛起,更在加速颠覆出版业传统的生产模式。截至今年6月底,Kindle电子书库中约有28万种图书,包括《纽约时报》畅销书排行榜上的大部分新书。
“电子书的价格只有印刷版本的一半。”Terry在高盛的说明会中说,目前,麦格劳-希尔99%的大学教材已经有了电子版本。传统的纸质图书为电子图书和未来技术所取代的趋势,已经在集团2009年三季报有所体现,其传统教材业务萎缩,而在线学习工具、电子书以及在线课程等业务都获得了两位数的增长。“在美国,纸质教材向数字教材的趋势已经非常明显。”麦格劳-希尔集团中国区总经理张岩说道。
“我们从90年代中期试图弄明白到底数字化是什么,它会带来什么影响,我们到底应该选择哪个方向,市场到底会转移到哪里。因为市场转移到哪,你就必须跟进到哪。这就是过去15年,行业进化的大图景。”Terry说,而现在他的思索似乎有了答案。
“技术已经重塑了教育体验的各个方面,简单的教材转变为一种教育的解决方案”,在2008年集团年报中,麦格劳三世写道。美国的传统教育出版集团纷纷开始侧重于内容的深度挖掘加工和高附加值的增值服务。比如,培生教育集团将其在内容、技术和考试测评领域的资源进行系统整合,开发远程教学网,提供教育培训服务,建立起网上网下相结合的个性化教学服务平台,使出版服务延续到用户的整个学习过程中。
同样,麦格劳希尔教育也正致力于将传统教材内容、测评体系等搬到网上去,以其主打的产品McGraw-Hill ConnectTM 为例,以教材、教案数、测评工具的数字化,打造完整数字化的学习环境。根据《华尔街日报》报道,该款产品今秋将为全美50万名大学生所使用,采用订阅付费,“就一个商科教程而言,Connect一学期的花费是40美元,如果匹配教科书的话,则80美元。”华尔街日报报道说。在高盛的报告会中,麦格劳三世宣布,已经有18项学习科目开发了ConnectTM产品,并表示很快将达到30个科目。当然,培生、John Wiley&Sons INc.提供相似的在线教学服务。
张岩说,借助数字化技术,麦格劳-希尔教育正从一个简单的教材出版供应商逐步演化为教育服务的提供者,包括这家公司新近在中国与安博教育开展的合作。在该合作中,麦格劳-希尔将为参加安博职业培训项目的IT工程师开发定制的英语培训课件和培训材料,学习课程将混合形式提供,包括在线活动和分组活动。
与数字化时代的服务转型对应,麦格劳希尔教育需要更关注受教育者学习、工作流程,“比如,我们正在考虑专业人士每天在做些什么,有什么需要,为他们提供什么内容;我们也考虑学生是怎么学习的,如何使他们更高效地学习。这里有很多步骤,也给我们提供了很多机会。”麦格劳-希尔教育的一位高层说道。
那么,数字化时代制胜的关键何在?麦格劳三世的回答是“速度、紧迫性和定制化”:速度,是要赶紧顺着这个方向向前奔跑;紧迫性,是要能迅速且正确地开发出各类的解决方案,了解变革所需要的新的能力和技巧,要了解哪些行业和领域是需要进入的;定制化,根据你的需求来定制产品,要建立强大而界面统一的平台。
最新的事实似乎也证明,麦格劳-希尔集团正在努力成为数字技术的快跑者。今年10月,麦格劳·希尔专业出版(McGraw-Hill Professional)宣布和iPhone应用软件开发商ScrollMotion公司开展合作,向iPhone和iPod Touch用户提供电子书;早些时候,麦格劳-希尔教育与亚马逊达成协议,麦格劳-希尔将选择100种最畅销的高等教育图书在Kindle DX上发行;同时,还在探索与在线教科书租赁服务商Chegg,合作,首次合作将提供大约25种书面。
“如此之多的人涌入到数字世界中,包括投资者,他们可能在早晨的时候会问你:‘见鬼,你到底在干嘛?’” 对此,麦格劳三世有些时不我待的急迫,“必须牢记,竞争优势永远是在于人才。我的职责就在于要确保我们的工作环境是有趣的,开放的,有吸引力、具备挑战性的。”