苹果掌门人乔布斯：十年最佳不可复制

　　他超越谷歌联合创始人拉里·佩奇和塞迹·布林、“股神”沃伦·巴菲特等商界精英，被美国最具影响力的财经杂志《财富》评选为“10年来最佳CEO”；他被竞争对手，微软创办人、世界首富比尔·盖茨称赞为“在我所合作过的业内领袖中，最具灵感”；他的名字始终于一连串创下传奇般销量的商品相关联——他就是创下不可复制传奇的苹果掌门人史蒂夫·乔布斯。

苹果掌门人乔布斯

　　苹果“守护天使”

　　对于乔布斯获评“10年来最佳CEO”殊誉，《财富》给出了这样的理由：过去10年商业世界有如乔布斯的个人舞台，他更是“罕有地获得全球肯定的知名商界人士”。

　　俗话说“危难之时见英雄”。乔布斯能得到全球人的肯定，不在于他创办了“苹果”，很大程度上在于他成功的“守业”。

　　对于苹果来说，乔布斯就是精神支柱，就是灵魂。

　　在上世纪70年代，以1300美元创办了“苹果”后，经历了一段时间的辉煌，乔布斯因为粗暴的工作作风，以及Macintosh的销量不断下滑等原因造成的公司严重财政赤字，被其盟友斯卡利和董事会驱逐出了他一手养大的“苹果”。

　　苹果在经历高层领导不断更迭和经营不善后，营运情况每况愈下，财务收入逐年萎缩。1996年底，苹果决定以4亿美元收购乔布斯的Next公司并宣布将基于Next技术和苹果现有技术开发新的操作系统。

　　1997年9月，乔布斯如愿重返苹果担任首席执行官，他自己形容说：“当我重返苹果公司时，情况远比我想象的糟糕。苹果的职员被认为是一群失败者，他们几乎将放弃所有的努力。在头6个月里，我也经常想到认输。在我一生中，从来没有这么疲倦过”。

　　事实上，乔布斯一归位就开始对奄奄一息的苹果公司进行大刀阔斧的公司改组，他迅速砍掉了没有特色的业务，同时采取了一连串新产品降价促销措施。他告诉他的同僚，不必保证每个决定都是正确的，只要大多数决定正确即可。因此不必害怕。

　　而创意与科技的结合，恰是乔布斯的经营理念。

　　最终，苹果公司“咸鱼翻身”。1998年第四个财政季度，苹果公司创造了一亿零九百万美元的利润，“苹果”重新“红”了起来。1998年推出的以外形取胜的iMac，更成为苹果的复兴之作。iMac一改电脑的旧形象，加之乔布斯花费逾亿美元大打广告战，使得iMac在美国及日本热卖，3年内卖出500万部。其后，2001年10月发布的iPod以及相应的音乐下载网站iTunes都可谓红得发紫，成为了时尚一族不可或缺的装备。

　　如今，苹果公司的业绩更是节节高升，其10月19日发布的财报显示，上季度是它“最盈利的”一个季度，其电脑和手机的季度销售量均创下了历史新高。

　　洗牌四大市场

　　乔布斯拥有“天生推销员”、“现实扭曲力场魔术师”之称，他只要站在讲台上，就能令人不由自主地向往产品。自2001年起，乔布斯相继推出的iPod、iPhone等系列产品，令苹果从计算机制造商，摇身一变成为跨媒体产品巨擘。

　　“企业家若能重塑任何一个市场，已堪称毕生成就，例如福特改革汽车生产工序等。然而能够同时改变四大现有市场，乔布斯是史无前例的第一人”，这是《财富》特约编辑拉申斯基对乔布斯的评价。在乔布斯重返苹果的短短12年间，他“激进并成功地”将音乐、电影及手提电话三大市场重新洗牌，同时专注发展计算机产品的本业。

　　乔布斯一直将用户体验放在至高无上的位置，他称自己是“首席体验官”。从产品研制到Macworld大会，从刺激消费购买产品的电视广告到展示商店，甚至包括从包装箱取出产品的过程，影响消费者体验的每一个环节，都有着完美的体验设计。

　　在乔布斯的背后总是隐藏着一种让人自愿改变与跟从的领导力，他总是不断地给产品赋予一种意义和精神，进而驱动市场。比如苹果的广告是以强调生活方式而著称的，它总是试图创造一种令人羡慕的生活意义。

　　颠覆间重新定义

　　有人曾说，乔布斯似乎施了什么魔法，牵动了整个世界的神经，令整个世界为之疯狂。

　　有人总结了作为魔法师的乔布斯的五大“魔法”：注意力管理、心智管理、体验管理、意义管理和性格管理。

　　1997年，乔布斯重返苹果的时候，苹果已经濒临破产。“如果苹果公司要生存下去的话，我们就一定要砍掉更多的项目，我们要有焦点，做我们擅长的事情”。乔布斯正是凭借注意力绝对地聚焦，将这家垂死挣扎公司打造成为电子产品的超级公司。他的注意力管理即：在消费者上，聚焦于大众消费者和专业人士；在战略上，聚焦于数字娱乐和家庭消费市场；在竞争优势和组织执行力上，聚焦于最擅长的专业领域。

　　在他的聚焦下，iPod/iTunes、iPhone都大红大紫。iPod在推出大约5年半的时间内突破1亿台的销量，“成为世界上销售进步最快的音乐播放器”。iTunes网上音乐商店总计就已经售出了30多亿首歌曲。iPhone的推出将手机行业的历史一分为二：前iPhone时代和后iPhone时代，iPhone3GS更是三天就突破100万台销售量大关。用Google的CEO埃里克·施密斯的话说，“苹果公司开始了科技史上第二次最引人注目的演出，它传奇般的复苏之路，让人难以忘怀”。

　　颠覆、创造性破坏向来都是最艰难的，然而乔布斯却在不断掀起一阵阵革命浪潮，AppleII、Pixar、iPod、iPhone分别重新定义了人们对个人电脑、电影、音乐、手机的看法，也是对生活方式的颠覆。在乔布斯眼里，任何事都能重新定义。他能将过往无论多大的成功击得粉碎，重新定义自己，定义苹果公司和产品。他在一次一次地超越自己，创造了一个又一个颠覆性的产品，将苹果不断地带向新高度。

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