你的消费者在网上了，你在哪里？

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　　2009年11月11日，361°开展电子商务业务以来具有里程碑意义的一天。361°网络销售代理商厦门美宁　　商贸公司运营的361°美宁淘宝商城专卖店当天销售额突破80万元。单店单天销售量80万元，当天的销售额已经超过了许多省级经销商一天的销量。

　　自今年5月361°启动网络销售业务以来，美宁商贸公司一直与361°进行深度的沟通和配合，作为361°的网络代理商，美宁商贸一次又一次创造网络销售的奇迹。

　　斌杰：我们做的不是电子商务，只是网络零售

　　一天80万的销售业绩，这个销售额让很多企业和正在开展电子商务的公司震惊，但是厦门美宁商贸总经理斌杰面对这样的业绩，却表示这样的结果是理所当然的。

　　记者：你是如何看待电子商务的？电子商务如何服务传统企业？

　　斌杰：我要说明一点，美宁商贸做的不是电子商务，我们做的是零售，只是我们的销售渠道是网络。至于电子商务如何服务传统企业，我个人觉得，网络媒体实现了品牌营销传播和产品销售的整合，通过网络销售，企业传播活动的销售转化率提高了，企业的营销传播效果变得更为直接可控。

　　记者：对于361°网络销售业绩的提升，你觉得最重要的元素是什么？

　　斌杰：从361°品牌自身来说，我觉得最重要的是361°近年在网络营销上的投入，在网民中361°这个品牌具有相当的品牌势能，因此有效地拉动了其网络销售。从我们美宁的角度来说，361°网络销售业绩的提升是我们团队日益完善的结果，目前运营、营销、客服、物流等各个环globrand.com节的团队进行了有效整合和高效配合。

　　记者：对于正在打算进军网络销售的企业，你有什么样的建议呢？

　　斌杰：阿里巴巴的口号是“让天下没有难做的生意”，我套用一下：“网络销售让天下没有难卖的商品”，重要的是“事在人为”。　　

戚俊杰：网络销售是物流和信息流的高度整合

　　戚俊杰是美宁商贸的运营总监，看着日益上涨的销售额，他说得最多的一句话就是：网络销售是趋势，今天的业绩正在证明我们当初选择“品牌代理”的网络销售模式是正确的。

　　记者：一天销售80万，这样的业绩是如何做到的？

　　戚俊杰：80万只是结果，不是目的，当我们把网络销售的物流、人流、信息流等各个环节打通之后，销售额的直线上涨是必然的。如果说一定要有一个理由的话，那就是在网络媒介特性的理解以及网络用户的心理洞察基础上，进行充分的资源整合。

　　记者：在美宁，人流、物流、信息流是如何整合的？

　　戚俊杰：人流包括两个层面，一是我们内部各个环节的配合，我们建立了强大的产品拍摄美工部门、营销传播部门、客户服务部门、物流与售后管理部门，因此内部的整合就是把这每个环节打通，顺畅高效地运行。二是网店顾客人流的聚合，在这个层面我们做了大量的网络用户行为分析，针对网络用户的行为在其重要网络信息接触点与他们进行营销传播沟通。

　　物流在网络销售中尤为重要。在传统线下销售模式中，交易模式是一手交钱一手交货，很直接，但是网络销售消费者在完成支付之后还要等上几天才能收到货品，因此物流就是如何提高货品发送效率，缩短消费者的等待，让消费者尽快收到货品。

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