经营操盘手如何做到游刃有余？

　　操盘手处境透视
 
　　名词解释：操盘手指负责公司全面经营管理的管理人员（店长或执行副总）。
 
　　在为客户做整体解决方案项目咨询过程中，深深地体会到公司操盘手的不易，主要是操盘手在公司经营管理过程中扮演了太多角色，承担了太多的责任。最可怕的是很多“学习型的老板”经常将其平时随意聊天、简单市场走访看到、听到、学到的认为是精华的部分让操盘手马上移植到公司中，（很多时候，没有分析自身环境，行业特点、改革时间点或者进行伪分析）最终结果是把公司变成试验场，员工每天被迫接受各种各样的新事物，在一轮一轮试验过程中，被弄得筋疲力尽、迷迷糊糊不知所措。
 
　　最痛苦的是在移植过程中出现副作用，承担责任、品尝苦果的只有操盘手一个人，主管和员工会说，我是按照你说的做呀，你怎么说我就怎么做，难道你没听说树的方向是由风决定的嘛？你是风，我是树，所以我没错，言外之意错在你（理由充分，不过也的确如此）。还有就是出现问题时，老板会用质疑的眼神看着操盘手说，我亲眼看到别人做的很好呀，为什么在我们这就没做好呢，问题出在那里自己好好想想（言外之意就是问题出在你那里，责任在你那里---事实也的确如此）？
 
　　你说我们的操盘手冤不冤？冤！比窦娥还冤（从某种角度来说）！
 
　　还有更多的各种各样的“冤”事摆在我们操盘手面前，等待我们的操盘手去品尝，用痛并快乐来描述操盘手的生存现状最合适不过了，处在一人之下，万人之上的位置虽然可以运筹帷幄指点江山，但是苦果却只有独自一人品尝。我想这也许是操盘手这个工作的魅力之所在。个人认为操盘手在工作中要多到游刃有余至少要做到以下五个方面。
 
　　营销好你的老板
 
　　作为操盘手与老板配合过程中，一定要先了解老板的行事风格，短、中、长期的经营目标（根据工作发现，大多老板最多只有6个月内的规划，能说出来的只有3个月内的规划），这是合拍的前提，否则将会形成一个向东，一个向西，无法形成合力的局面，这也是大多数不能和谐共处的根源所在。
 
　　操盘手一般是老板重金聘请的专业人才，对其期望值很高，希望通过他的到来实现管理规范化、销售业绩提升。老板内心中希望操盘手是多面手，无论是对内公司管理，对外市场拓展、对政府的公关等等无所不能，无往不胜。现实无数的事实说明你只是老板的一厢情愿。
 
　　作为操盘手如何才能做到与老板和谐共处为自己创造有利的工作环境呢？个人认为是可以通过以下的策略来实现。
 
　　了解老板的行事风格
 
　　老板的个性与他的行事风格很多时候是息息相关的，大致可以分为三大类，急性子（激进型）、慢性子（谨慎型）、小富即安型（是介于激进型与谨慎型之间）。
 
　　急性子（激进型）：最大的特点是做事情雷厉风行，想到了马上就干，系统性考虑不足，而且大多数放大“利”（机会）的方面，有意或无意缩小“弊”（风险）的方面。针对这种类型，共事时从全局的出发，采用一分为二的分析法从“利”（机会）与“弊”（风险）两个方面进行分析，并表明自己的观点并阐明实施的时机、具体步骤、注意事项。这样既可以最大限度的避免突进带来的风险，又能确保实施时的效果。
 
　　慢性子（谨慎型）：最大的特点是做事谨小慎微，从尚谋定而后动、小心使得万年船对任何事考虑较全面分析也能透彻，但决策时间相对较长且对弊（风险）方面考虑的较多，感觉总是比人家慢半拍，最大好处是决策来的风险较小。针对这种类型，共事时从全局的出发，首先从“弊”（风险）的方面进行全面透彻分析消除其顾虑，接下来多从“利”（机会）的方面进行引导并系统性、详细的阐述具体实施方案，表明你在开始之前已经做了充分的可行性论证与具体行动部署。
 
　　小富即安型（介于激进型与谨慎型之间），最大的特点是不求做鸡头，也不愿做凤尾，进取心相对不是很强。很少主动进行创新或大胆革新，大部分都是市场推着走且倾向于跟着别人走。这种类型，与他共事时多找一些案例（成功与失败两种）供他参考，同时表明自己观点与决心消除其顾虑引导他加快拓展步伐。
 
　　了解公司的中、短、长期目标
 
　　老板高薪聘请操盘手的主要目的是协助他达成预期目标，操盘手要对这个结果（目标）负责。如果作为操盘手的你连这个都没弄明白那就等于为自己埋下了一个痛苦的定时炸弹迟早会爆炸。比方说老板要的是梨子，你却给他一个苹果，结局可想而知，所以在合作开始一定要先向老板了解各期目标，最好以书面形式确定下来，接下来你要做的工作就是咬定目标不放松，围绕目标开展工作。如果不了解老板的各期待目标，你将会被其他琐事所左右，偏离工作核心，一段时间下来，你就变成了一个超级消防员到处灭火，那里有火那里就有你，结果是本应该由你做的事情没做(或做好)，本属于下属做的事情你却代替做了，你成了公司最忙的人，有苦劳但没功劳。
 

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