国内陈列师的生存状况

　　调查人物：杨琼

　　从业经历：曾任Lavinia品牌首席陈列设计师；Dada&Co品牌陈列设计主管；现任Meacheal品牌陈列师。 

　　问：你所在企业的陈列部门的职位设置有哪些？

　　答：我现在所在的企业，陈列部“挂靠”企划部，部门没有直接的陈列管理者，基本属于执行层面。具体分为陈列专员和陈列设计，陈列设计负责橱窗的设计和陈列规划以及培训、重点店铺陈列等工作。除此之外，还要负责专柜陈列的实际调整以及维护、经销商的陈列维护、提升等具体工作。

　　问：你的职位与从业时间？

　　答：我从事陈列工作将近八年，很喜欢这份职业，希望可以一直做下去。

　　问：你所在陈列部门的管理体系如何？

　　答：不是很完善，陈列部门需要有直接的领导者和执行者，陈列工作不是单纯的调整商品，它需要很多部门的人员进行实际的配合以及数据支持才可以有效的发挥作用。我们的工作是以货品调整为渠道，实现促进业绩提升，促进品牌形象提升。

　　问：陈列部门如何分工，陈列师的实际工作范围有哪些？

　　答：陈列部门应该有陈列主管，负责与各部门联系沟通，确认工作重点以及内容，根据实际的工作情况分配给相应的人员，之后确认完成情况并汇总上报有关领导，还需要有陈列师来负责设计橱窗和陈列指引，对陈列工作进行统一和规范，最后是陈列专员进行陈列方案的复制、推广以及执行。

　　问：你认为陈列师目前在企业的地位如何？

　　答：越来越受到重视，比起以前已经有很大的进步了，需要说明的是，陈列体系还不是很健全，目前国内没有专门的学院教授有关的课程，很多陈列师都没有接受过很系统的培训，大部门都是“半路出家”，基础参差不齐。

　　问：陈列师下店调货，是否能得到店长和销售人员100％的支持？

　　答：我每次都会参加我们的“店长会”，明确需求的同时也在做工作安排与分析，有重点的进行工作。下店的时候主动接受一线人员给予的反馈，结合实际帮店员解决问题，这样不仅在陈列调整时可以得到很多人的帮助，也会得到拥护与支持。

　　问：你所在企业的陈列师负责指导多少家店的陈列？

　　答：要看公司铺设的网点的多少和陈列师自身的素质如何，我最多同时负责过19家店铺的陈列工作（只限于北京地区），如果再加上经销商和托管商的就更多一些。值得庆幸的是，我还主要负责样品间的陈列，这对陈列规划能起到决定性作用。

　　问：企业招聘陈列师的基本要求是什么？最看重什么?

　　答：首先看重的是工作经验；其次是陈列师的“出处”，好的品牌陈列师接受过系统的陈列培训与流程工作模式。由于现在管理的逐步完善，陈列师也需要接受过良好教育和艺术熏陶，并且能够与团队人员进行“无障碍”的沟通，另外，个人形象与气质也很重要。

　　问：陈列师面试时应该怎样表现自己的能力？

　　答：面试前应事先整理一份很有说服力的工作报告，以图片说明的形式展现工作成果；自身的穿着与形象应该符合你所服务的品牌与品类； 自信的态度以及对陈列专业的清晰表达也很重要。

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