据悉,国美集团客服中心提前一个月对所有客服和售后服务人员进行了“十一”假期前培训,同时推出了“双百”方针,即“服务百分百 满意百分百”,通过标准规范化的服务为消费者十一购物营造舒适、优越的购物环境。
十一长假期间,国美客服呼叫中心电话3483200将全程开通,为消费者打造多种全方位的服务方式。
为保证消费者在第一时间用上购置的家电产品,国美电器在江门范围内共组织了近百家专业的安装服务商,届时将有数千名安装人员投入到工作中。此外,国美购物黄金周夜市提前于9月26日启动。同时,国美保证在此期间购物等同国庆购物优惠力度,如有不同则给予差价补偿。
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