据悉，国美集团客服中心提前一个月对所有客服和售后服务人员进行了“十一”假期前培训，同时推出了“双百”方针，即“服务百分百 满意百分百”，通过标准规范化的服务为消费者十一购物营造舒适、优越的购物环境。

    十一长假期间，国美客服呼叫中心电话3483200将全程开通，为消费者打造多种全方位的服务方式。

    为保证消费者在第一时间用上购置的家电产品，国美电器在江门范围内共组织了近百家专业的安装服务商，届时将有数千名安装人员投入到工作中。此外，国美购物黄金周夜市提前于9月26日启动。同时，国美保证在此期间购物等同国庆购物优惠力度，如有不同则给予差价补偿。

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