不在同一地久留、俗称Pop-up shop的品牌游击店,近来悄悄出现在全球各大城市的角落,并有愈演愈烈之势。与我们通常认为的那种“打一枪换个地方”专门兜售假冒伪劣产品的流动摊点不同的是,这场金融危机下大打游击战术的新玩家多是些世界知名品牌,比如爱马仕(Hermès),路易威登(Louis Vuitton) 和香奈儿(Chanel)等等。由于这类店铺越来越受到消费者尤其是年轻潮人的追捧,不少品牌将游击店(Guerrilla Store)视为刺激消费、对抗经济危机的商业零售新武器。
游击店始祖
日系Comme des Garcons品牌创办人川久保玲被奉为时尚游击店的始祖。三十多年来,为Comme des Garcons在世界时装界维持崇高地位的,不仅是因为有川久保玲惊世骇俗的“反时尚”设计,还有其别出心裁的营销策略和领先一步的经营理念。
Fashion最终是要卖产品的,而店铺则是达成交易的场所,川久保玲显然不是一个钻牛角尖的设计者,而是一位深谙经营之道的生意人。她认为,时尚的本质是朝生暮死,于是采取游击店反击传统——在主流的大型百货公司体系外,将她认同的时装进行最大程度的传播。2004年川久保玲花了2千多美元整修了德国柏林城区的一家旧书店,开了第一家经营期为一年的游击店,柏林店获得成功之后,川久保玲陆续又在雷克雅未克、华沙、赫尔辛基、新加坡、斯德哥尔摩、雅典、贝鲁特等地区都创立了这类店,并成为伦敦著名的多佛街市场的业主。
川久保玲的游击店通常遵循以下几个游戏规则:1、店铺选址远离成熟商业区;2、在每个选定地点开设一年后就关门,即使正当旺季赚大钱时也坚决遵循这个原则;3、拒绝大肆装潢,保留原空间特色;4、商品混卖,包括当季和过季的产品;5、依靠Club、网站和人们的口耳相传,辅以少量海报宣传;6、费用由产品的销售支撑,而不附加投资。
通过游击店,川久保玲将平民、市集与高贵的时装品牌形成强烈的对比,以流动性对比传统旗舰店的永恒,以无固定地点对比固定地点崇拜,彰显了漠视一切常规的智慧,也将零售变得生动而有趣味。
打游击要瞄准目的
除了川久保玲这个游击店的资深骨灰级玩家,诸多国际奢侈品大牌也纷纷放下高贵的架子,加入到打游击的行列中来。这其中有我们熟悉的 Hermès、Louis Vuitton、Chanel以及YS L等等。
俗话说打枪要瞄准靶心,游击的灵魂和本质是利用非常规的营销手段来达到传统的营销目的,即获取企业利润和拓展市场份额。虽然大家都在打游击,各有各的招数,各有各的目的,但是综合起来看,游击战的“靶心”无外乎以下几点:
1、试水新市场
许多大牌将游击店作为另一种形式的品牌推广,以此试水新市场,测试品牌新产品和新构思的市场反应。
上年冬季Louis Vuitton在东京开了一间游击店,展示他们与品牌Comme des Garcons以及“反时尚”的时尚设计师川久保玲的跨界合作产品。今年这个法国奢侈品牌在期待他们2010年日本新西武池袋百货公司永久店开业的同时,再一次在东京开设了第二间短期零售店。爱马仕则在今年5月在纽约东汉普顿区开设了一间为期4个月的季节性游击店,爱马仕总裁 Patrick Thomas表示:“这是一种与新顾客群体交流的有趣方式。通过这类短期营业店铺能试验出该地区是否存在我们的消费者,是一个考察新市场的好方法。”爱马仕还计划在全球,包括欧洲区内开三到四家类似的短期游击店。
2、吸纳新顾客
游击店一般都只签署超短期租约,采用临时性销售策略,通过限时销售造就抢手声势,有效刺激消费、吸引顾客兴趣和注意力,获得新客户。
今年年初,Yves Saint Laurent (伊夫圣罗兰)游走全球6个城市,以游击店形式展出该品牌的Edition Unisex capsule 系列。YS L总裁Valerie Hermann认为这些短期店铺能创造出重要的销售,而且以“在系列信息交流层面上的一个伟大的成功”来形容。她认为“只要合理地去引导和刺激,临时店将会成为品牌的另外一个暴露源和销售点。短期店铺的另外一个目的是获得新的客户。特别是在现时这个经济时期,这样对我们是十分有利的”。
3、推广知名度
游击店属于临时性质,往往避开常规商业街区,而选择开设在那些非常规性的社区和非主要商业区内,装修简单朴实,开业成本低,品牌商可以承担更少风险,因此不少品牌通过开设游击店来推广品牌形象,提升品牌知名度。
意大利设计师费利尼(Valeria Ferlini)主理的流动游击店APE Malandra由一辆三轮车改装而成,试衣室则由窗帘和呼拉圈搭建。游击店以妇女和儿童为目标顾客,主要在米兰和佛罗伦萨的街道开设,偶尔也会在意大利度假胜地马尔米堡出现。而Replay这个意大利品牌则在航行于上海黄浦江的游船上开设了一家游击店,这条船将航行到中国的其它城市。Replay开游击店的目的主要是为品牌做推广,以便日后在中国开设更多的门店。