(一)客流量——客流代表钱流!
不同品牌定位不同,针对的主力目标消费人群不同,在商圈定位上也就有不同选择,在业态定位上也就有不同侧重。不论选择哪种商圈:一类商圈、二类商圈还是三类商圈,目的都在于借用所处商圈聚集的巨大客流量,分享商业零售大饼。不同的商圈类型,固然代表了不同等量级的人流和商业机会,与其相对应的也是不同水平的商圈经营成本。并不见得一个品牌的品牌定位可以适合任何商圈,定位过高或者过低都会直接影响专卖店的销售业绩。
无论地处哪一类商圈,任何一个专卖店的业绩都会受制于其在商圈中的店址位置。地处主街还是副街、阳面还是阴面,周边业种分布、业态分布、人流走向等等,这些参与商圈竞争的先决条件,在专卖店选址决策之时就已经尘埃落地。专卖店的经营者和管理者必须接受这个商圈店址的客观现实,再行考虑在正常经营过程中,能够在其它四个方面的经营指标上多做文章、多下功夫,以便迎难而上、后来居上。
(二)进店率——顾客的光顾是销售真正的开始!
既然店址已经决定了每个专卖店在商圈的相对竞争地位。如何化劣势为优势、变优势为胜势,就需要以吸引商圈人流进店为首先前提和现实基础。如何提升进店率,就成为专卖店店主和店长乃至每个店员需要每天挖空心思琢磨的课题、全力以赴完成的功课。
进店率的高低,取决于门头形象、橱窗形象、POP海报、品牌推广力度等四个关键要素。
门头形象的作用在于表现品牌的定位,以形成独一无二的品牌标识。显著的门头形象能够对两类消费者发挥作用:提醒知晓品牌的潜在顾客深入体验品牌感受、吸引不知晓品牌的潜在消费者尝试接触品牌。这一切均为实现销售创造了可能。
如果说门头形象代表了一个专卖店的最独特的“眼睛”的话,那么,橱窗形象就代表了一个专卖店的“脸面”。这张脸面阶段性地转换容颜,就是为了响应不同季节、不同波段的货品上市信息和销售进度,以起到提醒告知的作用。可以说,小小橱窗大有学问!
POP海报的作用在于告知促销信息。别小看这么简单的一张纸,针对每天商圈成千上万客流所蕴含的传播力度绝对不可小瞧。
品牌推广力度是个长期的系统工程,也是一个细水长流的日积月累的过程。实际传播成效既取决于各种品牌推广活动、传播力度,更取决于现实顾客的口碑传播力度。
(三)成交率——进球远比射门姿势漂亮重要!
既然店址已经决定了每个专卖店在商圈的相对竞争地位。如何补劣势为优势、变优势为胜势,就需要以吸引商圈人流进店为首先前提和现实基础。如何提升进店率,就成为专卖店店主和店长乃至每个店员每天需要挖空心思思考的课题、全力以赴完成的功课。