这次挽留对于郑南雁以后的职业起到很重要的作用。在进入携程之前，郑南雁在1993年从广东省经贸委辞职下海后，跟两个朋友合伙创办了劳业电脑软件公司(这家公司至今尚在，其开发的酒店软件如今位列全国前三名)，在一个酒店的IT管理系统项目程序成功售出之后，他们又开发出了千里马酒店管理系统，这家公司后来改名“广州万迅电脑软件公司”，到郑南雁离开时已拥有两百人的规模了。如果不是梁建章挽留，郑南雁差点又回到老本行去了。
问及为什么不继续酒店软件事业，郑南雁摊摊手，说：“技术不行，没法发展了。”虽然半真半假，不过事实上，郑南雁当时确已觉得发展到了一个平稳期，对于这个搞技术的人来说，是没有太大吸引力了。而在携程的职业过程，慢慢让郑南雁看到自己的优势，也知道了自己到底想要做什么。郑南雁第二次决定要离开的时候，梁建章没有再执意挽留。
这个时候，郑南雁已经见过了前乐百氏掌门人、如今“7天”的董事长的何伯权。在一天一共5个小时的“闲聊”后，郑南雁和何伯权找到了他们之间的契合点。上午的两个小时里，何伯权说他经营乐百氏的前后，而郑南雁则聊他在携程的所感所想，以及对经济型连锁酒店的看法。下午的三个小时，却已经在谈一些具体的合作内容，方案也基本确定。这场高效的会面之后，“当我走出何先生办公室的时候，他就答应给我投资800万美元。”最终，何伯权成为“7天”的大股东并出任董事长，而郑南雁个人则出资近800万元人民币，同时出任7天连锁酒店的CEO。
于是，现在的郑南雁，正在“7天”连锁酒店CEO的角色上，实践他的构想。
激发“利”欲
郑南雁：“人最本能的要求是什么?是要赢。所以，只要给TA赢的机会，就能唤起TA对自己做事负责的态度，和对自己的高要求。”
《上证人物》：“我觉得人的本能是趋利性，就是趋利避害。”
郑南雁：“正是一个意思，你说得好像更专业的样子。在一个企业中，如果设置了通过个人努力，就能得到相应的‘利’的制度，就可以让员工工作得很开心，并且对公司有很高的忠诚度。”
《上证人物》：“都是这么说，但事实上……”
郑南雁：“事实上，我们是可以通过制度设置做到的。”
郑南雁的观点是，传统的连锁管理体系迟早会跟不上市场变化，因为在管理结构中，中层的成本太高。其实传统管理有一个前提性假设，就是更高层面的领导看问题的角度更正确，这个假设本身其实是不成立的。但基于这个假设，工作一层层被安排下去，公司很容易会因为领导的一个错误就完了。
而在“7天”一手打造的公司管理结构，是他认为更合理的制度：公司靠四条业务线(收益、服务质量、会员发展的效率和人力资源)来约束和管理每一个连锁酒店的店长(郑南雁称之为“民议店长”)。店长有相对比较大的权限，成本控制都由店长自行支配，公司不会作太多干涉。但是，权与责是相对而生的，店长需对结果负责。做错事的时候不能推卸责任，“也没理由说不知道有这个规定之类的理由”。这种制度，会使得每一个店长有主人翁的心态，如果你不行就坐不了这个位置。
当然，店长权利也需要一定的制约，除了要“秋后算账”审计。所有区域的店长自主选择一个“执政官”，像区域总监一样，但不是由公司任命。六个月选一次，如果干得不好，大家自会用脚投票。
“当然，推行这一套得有相应的监控体系，因为公司不容许有太长的纠错时间。但决策者给予一个大的方向，给一线管理人员和业务人员营造一个足够大的发挥空间是一定的，大多数人都有先天的动力去做好事情，只是有时环境或者制度没有激发出这种动力，”郑南雁似乎显得有些理想化，但他自己不承认，反问我说：“你觉得人真的是靠管的么?只有TA真的想去做一件事，才可以做好，不是么?”
郑南雁还在逐步实施他的构想：在公司，会计等一些部门的行政人员也可以选择在不同的时间上班，甚至可以选择在家上班。“你可以说我是为了缩减成本，但缩减成本不是件不光彩的事情呀。”
在对待加盟商的问题上，郑南雁仍然采取“无为”方式。但这种无为是狡黠的：要做“7天”的加盟商，必须先上一个培训班，不贵，两星期课，5000大圆人民币。“不交钱的不珍惜，”郑南雁嘿嘿笑了两声，但是，“收费也不能贵，又不是要靠这个赚钱。培训是为了让加盟商了解“7天”的观念与企业文化，让他们也认同自己是这个集体的一员。”
版权所有： 品牌总网 闽ICP备16034782号-1 本网站法律顾问：郑明汉 律师
Copyright © PPZW.COM 2002-2024 All Rights Reserved. 在线客服：
加盟商在线QQ：
Email:qy@PPzw.com
上一篇文章：
