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如何让营销员唯命是从为你卖命


[  世界营销评论    更新时间:2009/6/22  ]    ★★★

        摘要:营销管理者要尊重每一个营销员,不管是优秀营销员,还是普通营销员.

  2.使营销员尊重

  营销员对营销管理者的尊重,基于营销管理者的人格魅力和榜样的力量,是营销员源自内心的认同、追随和服从,这是管理的至高境界,要达到这种境界,需要管理者不断加强自身修养,以及在管理实践中对管理艺术的不断积累和感悟。

  良好品德

  “礼义仁智信、温良恭俭让”是对人道德的基本要求,也是优秀管理者必备的基本道德准则,除此之外营销管理者还必须遵守职业道德,我们很难想象一个没有良好品德营销管理者,靠什么管理营销员,又怎么赢得营销员的尊重,如果连最起码的尊重都没有的话,又怎么能让营销员服从自己的管理?

  敢于负责

  作为营销管理者,不仅对社会负责任,还要对企业负责任,更要对营销员负责任;不仅要对成功负责任,还要对失败负责任,也要对过程负责任。负责任是一种人生态度,不只是对营销管理的要求,也是做人的基本要求。营销管理者不要肆意妄为,不要信口开河,要对自己的言谈举止完全负责,尤其对营销员的管理更要主动绝对负责,无论营销员的成功与失败,营销管理者都要一肩扛下来,没有任何理由推卸。如果营销管理者对营销员都不负责,就根本无权力要求营销员对自己负责,也不可能赢得营销员的尊重、信任与服从。

  大公无私

  营销管理者在对营销员的管理中,要公开、公正、公平,这不仅表现在资源、利益、权力、奖励的分配上,也表现在制度执行、考核标准、违规处罚等方面,还表现在营销管理者在对营销员的管理中要廉洁,做到不谋私利、不贪污、不受贿、不索贿。古语云:“吏不畏吾严,而是吾廉;民不服吾能,而服吾公。公则民不敢曼,廉则吏不敢欺。公生明,廉生威”,营销管理者要深刻理解古语的含义,真正做到大公无私,赢得营销员尊重、佩服。

  处事果断

  营销管理者在对营销员的管理中,要果敢决断,不拖泥带水,要有很高的执行效率。尤其对敏感问题、有难度问题的处理,不拖延、不推脱、不回避,而是知难而进,及时给予处理。营销管理者在管理中不积压问题、不激化矛盾,为营销员排除干扰、指明方向,从而赢得营销员的感激和敬重。

  包容大度

  营销管理者是营销团队的领军人物,要包容整个营销团队,不要以个人喜好、个人利益,来衡量和要求营销员,而是听得进各种声音,不管是支持的声音,还是反对的声音;要容得下各类营销人才,不管是超越自己的营销人才,还是不如自己的营销人才。营销管理者对于营销员的某些不友善行为,要分清缘由,看是否是自己的过错,还是营销员方面的原因,不要一味用权力打压,而是摆事实讲道理,争取教育他们、感化他们,善于“化敌为友”。

  宽严相济

  营销管理者对营销员的管理要有个限度,该放松管理的就放松,该严格管理的就一定要严格,这个度把握不准,该严格管理的时候不严格,就会使管理没有威严、没有标准,成了“老好人”,成了一团和气,再管理时营销员就不一定会服从;该宽松管理的时候不宽松,就会使整个营销团队神经过于紧张,也会使营销员“心疲”力竭,降低了管理效率,使得营销管理者跟营销员之间的关系过于紧张。只有宽严相济,才能使营销员从内心里敬畏营销管理者。

  亲疏有度

  如果说宽严相济是对整个团队来说的,那么亲疏有度则是对营销团队的单个营销员而言的。亲属有度有两层意思,一是针对营销团队的每个营销员,营销管理者与其之间亲疏关系要保持一致,不要对张三格外亲密,而对李四却过于疏远;而二是对营销团队里自己的亲人和非亲人之间的关系要保持一致,不要对自己的亲人过于亲密,对非亲人则特别疏远,此处谨记一点,有时宁可对自己的亲人处罚要重,而对非亲人则处罚要轻,这样容易获得营销员的响应。做好亲疏有度,对很多营销管理者来说,确实有一定难度,这需要在平时的管理实践中不断修炼和提升。

  激情自信

  营销管理者要有自信和激情,营销管理者自信,才有营销员对营销管理者的相信和相应;营销管理者有激情,才能带动和激发营销员的工作激情。

  积极主动

  营销管理者凡事要积极主动,走在前边,带领营销员积极主动地完成营销目标。营销管理者是否积极主动,对营销员的示范效果很明显,营销管理者对工作积极主动,营销员则人心所向,积极响应,自觉服从营销管理者的管理。

  听取民意

  营销管理者倡导听取民意,就是广开言路,让营销员积极发表建议和意见,就是让营销员民主参与管理,也是让营销员自我管理。听取民意有三大好处,一是赢得民心;二是减少营销失败的风险,营销管理中少走弯路,减少营销管理者的独裁管理;三是能调动营销员工作的主观能动性。

  平易近人

  营销管理者要贴近营销员,要经常深入基层,要与营销员达成一片。这就要求营销管理者在营销管理中,不官僚,不拿架,不摆谱,如此才能与营销员心声共振、心灵共鸣,才能赢得营销员的掌声和鲜花。

  以身作则

  营销管理者不管做事,还是制度执行,都要按既定的方针和要求来严格约束自己,不把自己独立于营销员之外,也不要把自己凌驾于营销员之上,真正做到“王子犯法,与民同罪”。以身作则是营销管理者对自己的高要求,也是营销员对自己的“期望”。

  沉着冷静

  营销管理者在对营销员的管理中,遇到意外问题不慌张,遇到棘手问题不犯愁,遇到紧急问题不急躁,而是具有大将风度,做到有条不紊,不慌不忙,“眉头一皱,计上心来”,使营销员在逆境和困境面前心有所依,保持镇定,认清方向,掌握解决问题的方法,坚决听从指挥,积极克服和战胜困难,只有这样,在关键时刻更显“领袖风采”,才能让营销员由衷的敬佩和主动跟随。

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