中小企业如何开展电子商务？

 　　一、什么是电子商务

　　1.电子商务基本概念

　　电子商务源于英文ELECTRONICCOMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。

　　电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。

　　电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI(电子数据交换)和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC(INTERNETCOMMERCE)。

　　从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付(收)款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。

　　要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。

　　2.各种不同的解释及分类

　　(1)其实电子商务作为一个新兴的事物，目前并没有固定的概念，不同的行业，不同的人士对电子商务的理解也有所不同：

　　联合国国际经济合作与发展组织(OECD)认为，电子商务是发生在internet上的包含企业之间(businesstobusiness)、企业与消费者之间(businesstoconsumer)的商业交易。

　　加拿大电子商务协会认为，电子商务是通过数字通讯进行商品和服务的买卖以及资金的转移，它还包括公司间合共司内利用电子邮件、电子数据交换(EDI)，文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能(如市场营销、金融结算、销售以及谈判)。

　　IBM公司对电子商务的定义是，电子商务(E-Business)是网络计算技术在各企业、机构的相关业务的具体应用体现。即：E-Business=IT+Web+Business(电子商务=信息+WEB+业务)。

　　INTEL公司关于电子商务的定义为，电子商务基于网络连接的不同计算机间建立的商业运作体系，是利用INTERNET/TNTRANET网络来是商务运作电子化。

　　除以上定义外，关于电子商务的定义，还存在很多观点，它们分别从不同的角度直接或间接揭示了电子商务。

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