摘要：有的业务员当领导在时低三下四，领导不在肆无忌惮。对同事耍小聪明、对客户随便忽悠，这样的业务员不会有尊严。一个有尊严的业务员要让领导、同事、客户都尊重你，尊重关乎品格，不在于职位。在你的内心里要有一个信念：做一个让人尊重的人！这个信念会让你检点自己的言行。
责任感是一个超乎制度的要求，按照责任感的要求，你要想尽一切可能的办法去达到目的（不是完成任务），如果什么方法都用尽了，事情还没做好，你就可以没有一点遗憾了。比如你今天拿了一个定单，要求明天上午送货。你把单写的很清楚，交给仓库了。第二天中午，客户投诉：为什么货没送到？领导问你，你说：我下单了啊？再问仓库，说：要货的客户太多，来不及送。都有道理，问题是谁来向客户交待？思考：你能否在下过单后的第二天再催一下？仓库能否在第二天把送货紧张的情况及时通知你？领导对运输能力有没有预测？能否临时租用车辆？有责任感的人会做的很完美！
九、沉得下去
孙子曰：动则翔于九天，静则遁于九地。业务员要有遁于九地的精神才能发现市场的真相。我们都知道按拜访八步骤去拜访客户，为什么结果差别很大呢？就是因为有的人沉下去了，有的人浮在上面。有的业务员推销到了终端门口，刚介绍两句，老板就说：“货多着呢，现在不要。”业务员就说：“那好打扰你了，我下次再来”。
像这样怎么行呢？无论客户要不要，都要把自己想推销的利益点说出来，要介绍完产品，并且知道客户为什么不要，才能走。你推销的产品要么??要么礼品多，要么服务好，总有一两条优势吧，这是你对于客户的利益点，如果你不把利益点说出来怎么打动客户呢？所以当老板拒绝你的时候，不要立即走，推销才刚刚开始，因为推销从拒绝开始。你要找话题和他交流，必要时需要买点东西，或先给点礼品：“大姐，耽误你一点时间，我给你介绍一下产品好不好？不买没问题。”
“我看看”
“这是我们公司新生产的产品，一件比××便宜一块钱，质量都是一样的”
“都没听说过，没人买”（对“便宜”没反对，但担心卖不掉）
“没关系，我们的产品包退、包换，有人买就多赚点，没人买你也不损失”
“包退换？我上哪找你去？”（认可“包退、包换”但怎样兑现？不敢相信你）
“我们仓库就在××路××号，老板是××，半小时就来到了”（顺便介绍单位）
“那好下次再来吧”
“要不，先下两件试试？”
“下次吧，货还多，没地方”
……
这次虽然没成交，但你与老板已经有充分的沟通，那么第二次、第三次，随着沟通的深入就会成交。
沉下去有两层含义：⑴是能吃苦；⑵深度了解市场。
业务员，特别是厂家的业务员，已经习惯于向客户打个电话，了解下情况，到市场走马观花看一遍，然后喝酒、打牌、睡觉。真正沉下去的，是在与终端送货、收款、做生动化、售后服务的过程中了解市场的。
我刚到一个新市场的时候，货铺下去了，但不好卖，客户不愿意摆出来，走过去根本看不到。
我的主管带着我，每天早早起来，在终端开门出生意的时候，帮老板搬货，不仅搬我们的，其它产品也帮他搬，一家家的搬。如是连续一周，老板一看到我们就笑着说：不用来啦，保证放最好的位置。不仅氛围有了，客情关系也有了。
在另外一个区域，我们和另一家企业的产品在市场上竞争的很激烈，市场份额也差不多。为了了解竞品每天出货量，我和同事连续三天在他仓库对面蹲点，竞品送货的车有面包、有电三轮，我们从他开门一直数到关门，又根据市场上他们不同批次产品间隔的时间，及终端了解的信息，综合测算，得出他们的日销量。后来证实，我们测算的数据和实际销量基本相符，这为公司决策提供了最真实的参考。
业务员第一次到终端，老板要么不理你，要么和你客套几句，得不到有用的信息。没有几个来回，终端不会向你说真话的。而且终端向你介绍的情况，总是有意无意的为了得到一点利益，所以要对终端的话进行分析、印证、过滤，而这需要大量的走访，不泡在市场里做不好业务的。
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