王老吉夏枯草事件：公关强在哪里？

    搞笑二

    卫生部：“这个可以有。”

    王老吉：“这个真没有！”

    当卫生部发现严卫星的讲话被舆论误解以后，遂于14日做出相关说明：食品不得加入药物，但是按照传统既是食品又是药品的作为原料、调料或者营养强化剂加入的除外。卫生部和国家中医药局1987年10月联合发布的《禁止食品加药卫生管理办法》第七条规定：在食品卫生法生效以前，传统上把药物作为添加成份加入，不宣传疗效并有三十年以上连续生产历史的定型包装食品品种，经所在地省、自治区、直辖市卫生行政部门批准并向卫生部备案，可以销售，销售地区不限。王老吉凉茶是依据《食品卫生法》和《禁止食品加药卫生管理办法》的有关规定，依法备案和销售的产品。

    卫生部可以说为王老吉打了个圆场，用赵本山的一句台词说就是“这个可以有”。

    然而王老吉却对外发布了一份前后矛盾、逻辑混乱的声明，不但拒绝承认添加了违规物（夏枯草），还擅自篡改了卫生部新闻发布会上严卫星的讲话，声明表示：中国疾病预防控制中心严卫星副所长于2009年5月11日上午在新闻发布会上，就大公报记者提问王老吉凉茶是否违法添加中药材事宜，作出以下明确讲话：“王老吉”凉茶并没有违法添加非食用物质。……我司深表遗憾，并做出以下郑重声明：一、王老吉凉茶饮料是严格按照国家有关规定组织生产与经营，根本不存在违法添加非食用物质(夏枯草)问题。

    看来王老吉对卫生部的圆场并不领情，用小沈阳的一句台词予以回击“这个真没有！”。

    搞笑三

    消费者像赵本山：“我胃疼。”

    王老吉是宋丹丹：“忍着！”

    而对于消费者因为长期饮用王老吉出现胃溃疡这一问题，王老吉却根本置之不理。

    其在声明中解释：夏枯草早在千余年前就已用作食物和菜蔬被人们广泛食用了。

    直到现在，在我国许多地方民间依然有用夏枯草作菜蔬食用的习惯。在广东夏枯草作为许多凉茶的主料之一，已被广东人民食用了数百年。另外，夏枯草是1991年国家公布的食物成分表中的野菜食物。

    对于夏枯草千余年前就已经是食物和蔬菜，我只能这样理解：在那个茹毛饮血吃树皮的年代，能吃上夏枯草已经算是很奢侈了；况且现在某些地方的人天上飞的、地上走的、水里游的甚至包括地里钻的什么都吃，吃两把夏枯草算什么啊，说实在的广东人食用了数百年我信，反正我是没见谁没病啃那玩意吃！“我国许多地方民间依然有用夏枯草做蔬菜饮食的习惯”……我无语了，你就编吧。

    对于消费者关心的含夏枯草的王老吉是否对体虚胃寒的人造成伤害，王老吉却只字未提，这不得不又让我想起赵本山的小品来，消费者就像赵本山：“我胃疼”，王老吉就是宋丹丹：“忍着！”

    或许是中国公关界严肃、刻板惯了，由于王老吉的这次公关给了我们不少笑料，陡然间让中国公关界“活泼”了许多。另外还有老兄总结了这次王老吉所谓的“网络公关”的一些“节目单”，看完了觉得王老吉网络公关的“笑果”更胜一筹，金融危机的年代，闲下来的公关人可以敞开胸膛笑一笑了！

    最近看了篇文章《透明化时代需要企业透明化应对》，里面提到现在的公司都是赤裸裸的，我们已经进入透明化时代了，理所当然的，危机公关再也不是暗箱操作能解决的了，没有面对公众的勇气那就去死吧。

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