由于很多顾客不愿意在网上直接付款,所以站点要提供多种付款方式让顾客选择。下面是一些可用的付款方式选项:
1.信用卡 客户在网上直接发送帐户信息,公司从他的信用卡中收取货款;
2.支票 客户发送银行和帐户信息,公司可从他们的帐户中取款;
3.电话 客户用电话将付款信息通知公司;
4.传真 客户将付款信息通过传真发给公司;
5.邮件 客户用邮寄方式发送支票或帐户信息;
6.数字现金(e-cach) 客户用电子方式将货款发送给公司,(数字现金是一种电子代币(数字信息串),它的编码包含发行银行、代币面额以及其它交易处理和安全性有关的信息)
7.第三方交易 公司和客户协商好之后,由一家联机财务公司从客户的帐户中取款,而公司的帐户上存款;
总的来讲,网上付款方式可以成两大类,一类是脱机付款,如利用电话、电传、信件等手段传递信用社信息或银行帐户信息,这种付款方式虽然很不方便但是比较安全。
另一类付款方式就是网上直接付款,形式可以是直接传递信用卡、银行帐号信息,或间接(即通过第三方)传递付款信息,或把信用卡或银行存款转化为电子货币,用电子货币直接付款。
目前,在网上采用联机直接信用卡的付款方式还很不安全。当前的密码技术尚未达到完全保证信用卡号码在网上传送过程中不被破坏、窃取的水平。虽然不少公司都竞相推出密码系统,但密码被破、信用卡号码被窃的新闻仍不断见诸报端,致使公司和顾客对采取这种方式付款方式持怀疑态度。
缺乏对虚拟世界中的企业的信赖,也是许多顾客不愿采用联机直接信用卡方式付款的原因。为了使顾客有一个可信赖的中介,有些公司推出一种在Internet上间接采用信用卡付款的方式。它的基本方式是:在购物过程中,除买卖双方以外,还有第三者介入,来保证购物信息的安全性。对推行这种购物方式起主导作用的是美国第一虚拟银行。打算通过这家虚拟银行在电子商场上购物的顾客,先通过电话将信用卡号码告诉虚拟银行,并发送一份确认的电子邮件。接着,第一虚拟银行通过电子邮件向该顾客发送一个口令密码,这样,此顾客就可以用这一口令向Internet上任何一定接受第一虚拟银行付款的电子商场购货。顾客在购物时,通过自己的联网终端选购电子商场的商品;选定后,第一虚拟银行就向该顾客发送一份电子邮件,详列出选购的商品及其价格,并要求顾客逐项确认;第一虚拟银行接到顾客确认的电子邮件后,就通知商场发货。商场每周向第一虚拟银行提供售物清单,银行再将有关购物清单分别送给每个顾客作进一步核实。如果顾客对商品满意,决定买下,则告诉第一虚拟银行,将付出的款额记在他(她)的信用卡上,如果退货,则没有任何货币流动。接受这家银行付款的商场只需支付10美元的注册费,银行从每笔销售中提取9%的手续费。
而用电子货币在网直接付款的方式,如果安全地加以推行,应该是一种最为方便和先进的付款方式。
1994年5月份成立的Digicash公司正在试验一种称为数字现金的系统,使Internet用户在网上购物时不必输入信用卡号码就能付款。这种付款方式是这样完成的:客户将实际货币用信用卡或支票转换成Digicasg公司的电子货币,存在Digicash银行。当客户需要在网上购物付款时,用Digicasg免费提供的密码通过电子邮件向Digicasg银行取钱,经银行核实取款人的身价后,在电子货币上加以银行的电子鉴名,将其送给客户,客户拿到银行的电子货币后,向卖主付款,与Digicasg有合作关系的卖主再将这些电子货币在Digicasg银行兑换成实际货币。Digicasg目前已拥有500多个客户与25个网上厂商,包括大英百科全书、美国麻省理工学院都采用这种付款方式。
Netcash公司也推出一种相类似的付款方式。客户先从该公司的Netband银行用实际货币购得电子购物券,它由一个字符串组成,例如Netcash OS$95.00 M8989.Z89032F。用这种购物券,可在Internet上购物。也可邮寄购物。卖主收到从电子邮件送来的购物券后,再用电子邮件向Netbank兑现成实际货币,后者将实际货币转入卖主的银行帐户。由于这种电子货币没有下限,因此特别适用一小宗买卖。Netcash的付款方式虽然十分方便。但与Digicasg相比,安全性较差,Netcash规定一次购物的金额不超过100美元。尽管如此,这种方式仍然受到顾客的欢迎。
对于目前这种多方式并存的网上购物付款方式,将来会呈现出何种发展势头,还很难预测。但我们不难看出。随着技术的发展和安全性的加强,虚拟货币付款方式将会逐渐成为主流。但在近几年中,电子商场会同时接受信用卡和虚拟货币两种付款方式,正像一般的商场同时接受信用卡和纸币一样。
电子货币未来是否能具有合法地位,在消费者和商家以确认电子货币具有钞票和硬币那样有形的、真实的价值以前,还需要解决四个关键的技术问题:
1.安全性 对于网上交易、资金转移和电子货币铸造都需要绝对安全。
2.直实性 买卖双方能够确认他们收到的电子货币是真实的。
3.匿名性 要确保消费者、商家和他们之间的交易都是不记名的。
4.可分性 在网上实际运行中,要处理以"分"或更小的货币单位出现的大量低价格的交易 。
1