最理想的状况是大公司的平台、小公司的效率。我在内部常跟同事讲，我们还是小公司，我们要有小公司的心态去做事情，千万不要觉得说我们已经很大了，我们可以等得起，我们可以慢慢来，不是这样子的。
《21世纪》：公司快速成长会掩盖很多不易看到的“短板”，你觉得百度的“短板”在哪里？
李彦宏：我觉得需要两个东西，一个是（企业）文化，另外一个是机制。（企业）文化对公司的成败非常重要，对于快速变化的行业和公司来说这一点尤其重要。我觉得一定要建立一个非常高效的文化，所谓高效的文化，对于百度来说的一些细节，比如提供早餐，上下班不用打卡，要让上下级关系不明显，重视个人创造力就是高效的文化。
第二就是机制。一个快速成长的公司有很多新问题，每遇到一个新问题，我们就要分析这个问题下次还会不会重复出现，如果会，怎样才能解决得更好，从而形成一个流程和制度。流程与机制建立起来后，它就不依赖于某一个具体的人，某个人离开了，我把另外一个人放上来他也能做这个事儿。
《21世纪》：从一季度的财报来看，百度的研发投入比去年同期增加了66.7%，占当季营收的10.57%。可以理解百度是一家技术驱动的公司吗？
李彦宏：百度既不是一家仅由技术驱动的公司，也不是一家仅由营销驱动的公司，百度是一个市场需求驱动的公司。百度做什么产品，首先要看市场有没有需求。做网页检索是因为有需求，后来垂直搜索，包括图片搜索、知道、贴吧，创新业务等。技术是为需求服务的，营销是为了满足用户的需求。
《21世纪》：如果技术部门与市场部门发生矛盾，谁更有话语权？
李彦宏：百度的文化是平等的，大家讲道理。正确的是什么，错误的是什么，我们要追寻正确的是什么，客观事实是什么，在这个前提下，不论销售人员也好，技术人员，还是CEO，大家都是一样的。不是谁的地位高低就得听谁的。
《21世纪》：技术、管理。商业模式都很重要，你如何分配自己的精力，兼顾各个方面？
李彦宏：还要回到需求驱动。发现需求，找对路子，找到方向。
《21世纪》你又如何保证你找的方向是对的？
李彦宏：我不能保证，我只能尽量避免去做错误的决策。这就需要我们平等去说话，不是说谁的地位高就听谁的。我常对公司内部的员工说，主将无能累死三军。所以我们要有碰撞，要头脑风暴。
一两年后会做投资
从实业起家、做大之后开始利用投资杠杆撬动新的产业链布局，是大部分企业已经、正在或将来走的路径。可以肯定的是，不久的将来，“百度资本”也将会作为一个子平台出现。
《21世纪》：在您看来，互联网行业下一个机遇在哪里？
李彦宏：未来3-5年我看好B2C的发展。再过3-5年，互联网的基础设施将发生改变，小到任何一个街边小店，大到苏宁、国美这样大的卖场，都会把互联网通道做得非常成熟、便捷，都能通过互联网来销售产品。
《21世纪》：那百度是否会花更多的力气来做B2C？
李彦宏：不是百度花力气做B2C，而是花更多的力气来帮助B2C成功。
《21世纪》：怎么帮？不是竞争关系么？百度也有“有啊”？
李彦宏：B2C与搜索引擎是上下游关系。这个机会来了，对百度有好处。B2C都会通过搜索获得流量，获得用户。
与互联网营销相比，电子商务是个独立的产业。展示广告、搜索引擎与电子商务是上、下游关系，电子商务的网站全都会在搜索引擎投广告，他们需要依靠搜索引擎带流量，带用户。
《21世纪》：Intel、Cisco等公司，做到一定阶段会专门成立一个部门或子公司，专注投资。百度也会这样吗？
李彦宏：会。百度也会做投资。
《21世纪》：已经开始了么？还是在看？
李彦宏：现在百度还没有这样做，因为几年前中国互联网有太多泡沫，没有什么真正的投资机会，有太多的热钱涌进了互联网，抬高了价格。同时创业者的心态也不好，所以百度暂时还没有去做这样的事情。
《21世纪》：经过这一轮金融危机，泡沫会有所平息的。
李彦宏：会有一些变化。但我觉得还要再等一两年，等百度上市以后的第一批获得投资的公司彻底死掉以后，市场才会是一个比较理性的市场。
《21世纪》：Intel、Cisco当年做投资有一个原始的自我保护冲动，就是希望能够通过投资锁定所在行业的新机会、新创新。创新往往是破坏性的创新，百度如何避免这种状况发生？
李彦宏：首先我觉得有些机会就应该属于新的公司，IBM不能够指望抓住PC操作系统，微软也不能在搜索市场占有最大的市场份额。百度首先要把该得到的地方得到，搜索引擎，与跟搜索相关领域是百度应该抓住的领域。有些领域要让给新的公司来做。
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