4、起步管理别走偏
基础管理要严格:基本的人员月报、周报、日报及报岗制度必须严格执行和管理;这是总部了解市场信息的一个窗口;费用报销标准要清晰,避免新人下市场的顾虑,费用指标(住补、话补、餐补等)则尽量控制中等水平或根据回款设包干制,防止有人坐吃“费用”。
人员调整要果断、处理方式要慎重:正如前面所说,人员一旦在市场上无效益,处于“打混”状态,应果断调整,或降职或辞退。处理时必须书面明示调整的理由,尤其是较大幅度调整时,要尽量避免造成内部恐慌,或误认为公司“大裁员”,影响到经销商信心。如有必要,可与经销商达成共识。
5、感情投入能减少管理盲区
制度是法网,“触网即死”,但在前期人员心态不稳、内部上下级正处相互磨合、大区经理与经销商相互磨合阶段,营销总经理或老板对大区经理必须投入大量人情,通过关心工作、关心他们的生活、家庭、职业发展,帮助解决实际困难等方面拉近距离,减少隔阂,从而解决一些制度管理涉及不到的管理盲区。
6、大区经理本人是否是个负责、上进的人是大区市场成败的关键
做到大区经理的人,应该说经历了不少风风雨雨,面临着职场、家庭、生活的多重压力,这种环境下,会产生两种心态,一种是心累了,能安安稳稳拿基本工资过就行了,或者先混混再说;另一种是想着自己的将来和家庭的担子,希望自己有发展,或职务上或收入上或能力、人脉方面。两种不同的心态会产生两种不同的市场结果。
二、寻找合适的经销商是三赢第二步
1、明确经销商选择类别
规模上:找当地市场实力排名老二至老五的客户或老大的主要分销商,往往对新品的兴趣会更浓,合作起来会更卖力,更容易出业绩!当大户把你当成他的“替补”时,你是欲哭无泪,更谈不上出业绩,穷人家的女儿嫁入豪门往往是为了嫁妆吃不上饭,后期何来幸福可言??
行业上:如果是日化产品,首选大日化类;第二选食品饮料类或百货类;
网点上:当地B、C类销售网络齐全,兼顾部分KA卖场关系良好者最佳;流通产品则选择分销网络齐全的客户,产品渠道能下沉。
找对客户,找准客户是成功第一步!!
2、前期摸底排查是关键
大区经理下市场前准备:
最好找自己熟悉的老客户或本行业销售人员了解目标市场情况,通过经销商或其他销售人员转介绍的客户成交概率会大。如果老客户符合公司标准,则是最好,一方面容易出业绩,增加自己对产品和市场的信心,同时增加公司对该大区经理的认可度,便于争取资源支持经销商顺利分销或渠道下沉。
如果是陌生市场,下市场前最好通过尽可能的渠道了解当地业态,行业发达程度,主要市场地址,当地主要经销商信息等基本资料,好打有准备的战。
话术准备:熟练掌握公司产品卖点、使用方法、注意事项、产品稳定性、生产产能、公司销售政策、物流运距、物流费用等具体细致的东西,研究公司政策的伸缩空间;设想招商过程中可能会碰到的经销商疑问与顾虑及相应的说词;
到达区域市场时:
迅速了解当地主要市场,主要行业经销商情况及老板联系方式(最好是手机),最好在下市场的前三天完成。充分准备,并且在每次沟通后及时总结自己的不足,思考或请教解决办法,从经销商角度完善沟通技巧,增加成功率。
根据笔者招商经验,开发新客户时,心态要保持平和,但前期工作量要大,精神要高度集中,全力投入工作,跟进客户要环环相扣,尽量不要等客户热度降温了才跟进。
充分利用目标经销商资源,当发现该客户犹豫不决时,要搬出他的直接竞争对手来说事;如果确实无法合作,也不要把关系弄僵,尽量让他推荐几个他认为会做我们产品的客户及联系方式,如果他能打电话牵线最好,一般经销商都比较热情,只要能认同这个大区经理;