飞利浦是冶炼“优质生活”品牌

　　记者：飞利浦这次整合了优质生活部门以后，定位人群是不是发生了很大的变化？而且在经济环境不太好的情况下，飞利浦看起来是在经历一个品牌重建的过程，在这样的经济环境下进行品牌重建是不是一件很有挑战的事情？

　　黄瑞仁先生：首先一点我们对中国是非常有信心的，对中国的未来也是很有信心的，我们对中国政府GDP 的增长率也是很有信心的，所以我们会继续在中国投资。谈到经济不景气而重组的问题，其实和其他品牌相比飞利浦是处在一个非常有利的地位，如果你们注意到的话，飞利浦在前几年基本完成了他的一个重组。在中国也是一样，我们已经完成我们的重组。

　　记者：如果飞利浦向二线发展的话，是否没有足够的目标受众人群？比如飞利浦在山东和四川省今年做活动是什么原因？

　　黄瑞仁先生：首先我们不能把这两个省混在一起谈，山东省在全国来讲属于一个比较富裕的省，是一个人均GDP很高的省。所以对这两个省我们所采取的策略是不太一样的。在山东我们会针对更多的城市，但是在四川我们基本只会围绕成都和重庆来做。所以，从这个层面角度来讲，你可以看到四川和山东都会有人去符合我们的目标受众，因此我们的方法其实还是很有针对性的，我们的目标不是要覆盖所有的人群。

　　我们认为在山东和成都是有符合我们目标受众的人群的，所以那个广告片我们认为是有人可以接受的。另外一个我想强调的是，当我们去制作电视广告的时候不仅仅着眼于短期的销售利益，而是着眼于更长远的品牌建设。另外有一个很强烈的原因，我们希望通过广告片建立一个让人很感动的品牌形象，今年你可能不能买这个产品，但是两年以后你就可以买这个产品。

　　记者：现在整个优质生活的统一概念下，我们产品仍然是飞利浦固有的传统领域的产品，但是优质生活这一概念应该有更丰富的产品。在优质生活这个概念下，飞利浦在决定进入一个新的策略标准是什么？

　　黄瑞仁先生：首先一点是一定要符合我们品牌的价值，同时一定要在健康舒适这个大平台之上。举个例子，我们永远不会生产汽车。第二点，这个市场必须要有足够的吸引力，关于他的成长空间，关于他的利润。关键问题是我们希望我们优质生活的业务是一个可持续性、盈利性的成长，这个是和以往不同的。第三就是飞利浦能不能增加价值，运用我们的品牌，利用我们的价值、利用我们的渠道。一个很好的例子是，在18个月以前我们进入了中国空气质量的领域，空气质量与我们的健康舒适平台配合的很好，这个市场足够大，利润也足够好，再有一个就是我们有足够的技术能力将产品做好。在这18个月的时间里，我们取得了14%的市场份额。

　　记者：刚才讲到会通过互联网打造品牌，之前提到网站浏览量提高了83%，4100万，通过数据来看，是否有助于提高产品的销售量？是否会提高网络销售？

　　黄瑞仁先生：通常来讲，要把市场营销的方法跟销售挂钩是一件很困难的事情，但是去年我们已经做的一件事情是衡量在互联网上的品牌的推进值，。很高兴的说，在三个业务部门中的网络部分我们去年都有了很明显的提高，所以我们很有信心的讲，我们的互联网营销活动在整个营销中及品牌建设中会有一个很重要的角色。如果我们纵观全球，特别是在一些发达国家，互联网销售对于不管是消费电子产品还是小电产品都是一个重要的手段。

　　在中国我们也认为网络营销会变得非常重要，因为目前有4亿网民，但是目前消费者行为习惯在网上购买还是相对较弱的，我相信跟几个事情有相关性，一是中国消费者在购买产品之前希望看到这个产品、摸到这个产品、试用这个产品。另外一个原因是我们的零售业比较强大，购买时一个很方便的事情。还有一个问题是货物款的发运问题。我相信过一段时间，网上销售会越来越重要，虽然目前会比较差一点。

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