Gmail故障更透明惹关注，Hotmail故障不为人知

　　北京时间3月13日消息，据国外媒体报道，Google近期表示其邮件服务运行情况将更透明更开放，致使Gmail服务故障时，虽然仅仅是小部分用户受影响，但却更引人注意。而微软Hotmail用户三天无法登录邮箱也没能引起外界注意。

　　本周二和周三的Gmail宕机就是最佳例证，当时有小部分用户无法登入Gmail邮箱，故障始于美国太平洋时间星期二早上2点，大多数受影响的用户邮箱在半小时内就恢复正常了。

　　Google表示，1亿Gmail用户中，仅有小部分受影响用户直到周三才恢复正常。Google发言人Andrew Kovacs拒绝透露具体多少人受此次故障影响无法使用Gmail和故障主要发和在哪些地区。

　　此次Gmail故障消息迅速相传是因为，两周前Google的Gmail在全球范围故障导致许多用户有2.5到4个小时无法使用自己的邮箱，随后Google宣布推出应用程序运行状态指标板。该服务能实时显示Google各项应用程序的运行情况。若项服务故障时即使受影响用户不到10人，指示板也会有所提示。不过Google始终拒绝透露受故障影响用户的具体数目。

　　截止目前为止，Google应用程序状态指标板已实时监控了包括Gmail，Google日历，Google文档，Google Talk，Google 站点，Google 企业视频等多项服务。

　　其它主流免费邮件服务商对于自己的故障情况尚未能做到如此透明开放。

　　微软仅仅提供了一个帮助中心，用户可以向其汇报问题。上周三晚登录帮助中心时，发现有大量用户抱怨称自己无法登录Hotmail邮箱，有些用户甚至称已经三天都无法登入邮箱了。微软发布了一篇文章表示“Hotmail邮箱登录有些问题”。

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