曾经有专家指出:品牌的被割据、分裂、包围正成为中国许多百年老字号萎缩、消亡的“头号杀手”。事实上,这些担心对“王老吉”是多余的。
2004年8月,东莞加多宝的“王老吉”红罐凉茶销售额突破了10亿元人民币,是2002年全年销售总额的5倍;与之相呼应的是,广州王老吉药业于2004年开始推出利乐包的绿罐包装,全年销售收入达到8000万元。据透露,广药王老吉和加多宝现在已开始广告时间上的互相配合,产品定位也有区别:红罐是高档,绿罐则定位中低档市场,主要针对中小城市以及腹地更广的农村地区。两者完全可以做到“井水不犯河水”。
“热带鱼效应”告诉我们:有压力,有竞争才会有真正的进步。一个没有对手,没有参照物的品牌是没有真正 “生命力”的。打个比方,黑夜驱车,如果道路上见不到任何其它车辆,车手会逐步陷于“自我崩溃”状态:时刻在怀疑前方的道路是不是出现塌方或者断桥等足以致命的“障碍”。同样的,品类在竞争扩大后,各个品牌都能得到好处。就此而言,所有在同一品类下的竞争品牌都是盟友,都站在同一阵营,共同抢夺着消费者对其他品类的注意。正是这种协同效应能够将整个品类打造成众所周知的主流产品,所以不要排斥竞争。
“王老吉”:打造中国的可口可乐
就国家心智资源优势来说,谁都会认为法国是酿造葡萄酒最好的乐园,中国在丝绸、瓷器、中药、白酒、黄酒、茶和中式餐饮等行业最有可能创造出一群群世界级的品牌。王老吉,一个“170余年中药专家”,完全有望为中国企业创建一个世界级品牌,成为饮料界的可口可乐。
王老吉采取了多种方式,以维护消费者的忠诚度。包括走进社区向消费者传播健康知识,介绍凉茶的饮用方法;建立交流凉茶文化的王老吉会员俱乐部;建立消费者资料库,向消费者赠送《王老吉天地》PR刊物;聘请特级象棋大师吕钦和许银川为企业形象代表,在广东、湖南等地举办多场声势浩大的中国象棋对抗赛;冠名“湖南卫视”金鹰剧场;《岭南药侠》在中央电视台电视剧频道播出,等等。
三家公司在市场的联袂出击,已经为“王老吉”成功塑造了诚信、仁爱、进取的良好品牌形象。“王老吉”,正成为中国饮料界的“可口可乐”。
此外,“王老吉”要想加速其品牌国际化进程,还需要做到:
打好170年历史的文化牌
古老的东西总是带着天然的神秘色彩,并能迅速兴奋人脑中的“好奇”、“寻根究底”神经,这也是古董、古家具备受追捧且身价节节攀升的原因之一。对坊间流传的不同版本,“王老吉”大可以做到三家统一口径,有效防止公众的注意力分散和引起质疑的风险。甚至,可以参照佛山市南海区西樵镇推广“黄飞鸿狮艺馆”的做法,进行广泛考证,力争出现“王老吉文化”现象。
突破概念瓶颈,满足消费者“知情权”
不可否认,“怕上火,喝王老吉”的广告语正让“王老吉”在市场一路飙红,非常出色。但“上火”的概念只是普遍存在于气候燥热的两广地带,难以突破区域特色。况且,“去火”的功能诉求已经涉及药品领域,显然与目前的“饮料”定位存在嫌隙,“保鲜、保质”的技术要求也决定了它难以在药店出售。不上火能不能喝?“是药三分毒”,常喝会不会有副作用?都是“王老吉”亟待向公众澄清和普及的知识。
加大加盟商的招揽力度,增加品牌曝光率
“酒香不怕巷子深”的历史已经一去不复返了,在“渠道为王”的今天,单靠王老吉现在旗下所有的十几个加盟商打天下,肯定难以成就“领导品牌”、“领军人物”的大气候。显然,“少帅”施少斌的“企业资源半径”理论还需要进一步提升自己的“传播半径”。
向“日常用品”靠拢
如果“王老吉”能够保证无任何副作用,不妨回归饮料“解渴”的本质功能诉求。其广告语尝试改作“去火,更止渴”,相信更多人的青睐会让它更快、更好地真正“火”起来。
广告宣传的“最优化”运作
《岭南药侠》选择在人们容易“上火”的春节期间热播,连环画的同步制作、推出,充分表明了广药品牌宣传“重点”意识的苏醒。实际上,由于假期的无所事事,春节也是人们对电视“忠诚度”相对较高的黄金时节,除央视外,《岭南药侠》完全可以在各省级卫视“遍地开花”,此外,广药还可以与电信部门合作,采取电话、手机竞猜剧情抽奖的办法,以多种互动的方式让人们进一步了解、接受“王老吉”,加速形成自己的品牌知名度和美誉度。