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员工讲述AOL撤离:开销大成绩不被总部认可


[ 全智 新浪科技    更新时间:2009/3/12  ]    ★★★

  3月11日中午消息,据多名熟知内情的AOL(美国在线)中国区相关员工透露,该公司此次撤销中国内地业务的直接原因是在金融危机影响下,已无法支撑此前开销过大的内地团队运营;深层原因则是,其过去一年多的成绩未获总部认可。

  今日上午,AOL位于北京清华科技园某写字楼的办公室已开始“戒严”。早上10点开始,该公司通知物业处,不许外客到访。在该写字楼的大堂,有多名手持对讲机的保安对陌生来客进行一一询问。通过一名内部员工的协助,新浪科技到达AOL前台。在该公司内部,很多座位已空出来,而前台人员也已撤销。不出意外的话,今天之后AOL在该写字楼里的两层办公室将空出来,团队规模从上百人锐减到几个人。

  从昨晚传出消息至今,新浪科技走访了包括技术、编辑、市场等超过5位内部员工,试图全方位深入解读这家企业再度退出中国市场的原因。

  直接原因:内地团队开销太大

  这是AOL再次撤出中国内地市场,这距离它去年雄心勃勃地制定在华战略仅一年多时间。2008年4月,AOL对外确认重返中国内地互联网市场,相关首页(cn.aol.com)也在那一阶段上线。当时,AOL还相继推出面向中国台湾与香港地区的中文网站。

  早在2001,AOL曾与联想创建合资公司,共同投资1亿美元推出中文门户FM365.com。不过这一努力并未获得成功,合资公司于2004年关闭,FM365.com随后被收购。

  陈南是AOL中国台湾一位员工(新浪科技注:应被访者要求,本文提到所有AOL员工均用化名),他手头部分工作是负责台湾与内地之间的沟通。据他透露,AOL撤销内地业务主要原因是,北京团队开销太大,在金融危机影响下成了总部缩减大中华区业务的首个目标。

  据透露,此次计划主要目的是缩减北京总部的庞大开支。AOL北京总部团队接近100人,办公室占据了清华科技园某座大厦的整整两层,一个月整体开支达20-30万美元。相比之下,AOL香港、台湾地区的花费要低很多。

  有业内人士认为,AOL去年重返内地市场时起点定的太高,就如该公司大中华区副总裁兼总经理顾海铭所言,曾“制定了野心勃勃计划”。但在未充分看清楚内地市场的情况下,就拉开了上百人团队,自然面临很高风险。相比之下,美国生活网站About.com在中国的阿邦网与AOL同期筹备内地市场,但阿邦网一直保持约30人的小规模团队,相对谨慎的作风让该公司在金融危机中扛住了不裁员的压力。

  AOL此次撤离内地业务的决定完全由总部做出。目前,AOL总部在金融危机冲击下,在全球范围内均面临裁员压力。

  深层原因:业绩不被认可

  葛文是AOL北京一名内容编辑,他也是此次北京总部将被裁掉的近百名员工中的一员。在他看来,过去一年多来所作的内容、业绩等不被总部认可,是AOL裁掉中国业务的深层原因,而金融危机的影响只是一个契机。

  据葛文介绍,AOL从去年重返内地市场开始,总部就把目标定的很高,除了几大门户网站,甚至FT中文网都被当成竞争对手。这样做的问题在于,树立过多对手,失去了通过广泛合作所获得的推动力。比如,该网站一开始就确定了不让其他网站转载的定位,起步艰难。

  与此同时,AOL总部对北京这边的内容建设,没有提供足够的资金支持。比如FT在中国会约很多专栏作家,并开有吸引力的稿酬,吸引名家写专栏。但AOL这部分资金一直没有批下来,导致其长期无法通过外部作者提升内容影响力。

  “在过去一年多里头,基本上中国内地做出的内容,总部很不认可。同时销售、推广方面有没有做出过多值得肯定的成绩,金融海啸过来了自然成了一个契机。”葛文说。

  资深互联网专家谢文也向新浪科技表示,AOL撤出中国业务在他意料之中。从根本上讲美国公司出于现实的短期利益决定进退,金融危机只是他们退出的一个契机。

 

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