经济萧条下的３Ｇ产业链何以突围？

　　3G用户的需求分析与定位

      3G时代我们需要什么样的移动终端？消费者的需求具有哪些特点？

      各运营商及媒体的强势宣传使3G概念广为人知，而3G终端也成为市场热议的焦点。据艾瑞咨询针对消费者对3G终端的购买意愿以及影响用户对3G运营商选择的关键因素等问题进行专项调研结果显示，一是目前消费者对3G手机概念的认知度较高，但对3G手机购买持观望态度；二是3G时代消费者对品牌手机忠诚度依然较高；三是，面对各类促销方式，经历了1G、2G、2.5G时代，消费者更为理性，其中资费及服务成为影响用户选择运营商的重要因素。

     艾瑞分析师认为，影响用户购买3G手机的因素源于三个层面：首先，运营商3G网络部署进程缓慢使用户并未真正体验到3G网络的优越性；其次，视频通话等3G特色增值业务发展滞后也严重影响了用户体验3G服务的热情；再次，目前终端渠道商低价抛售2G手机以减少积压囤货风险的行为降低了用户对3G手机的需求和关注。

     下调业务资费。3G技术的最显著特征就是能提供更快的数据传输速率，高速手机上网已成为消费者关注的焦点。而现阶段手机上网资费偏高、区域性差异大是阻碍用户手机上网体验的最主要因素。在网络及业务建设不够完善的情况下，运营商需辅以优惠的资费及业务捆绑销售等促销活动调动消费者的使用热情，从而达到培育用户市场的目的。

     加强多元化细分业务建设。区别与2G的视频电话等增值业务发展的相对滞后已成为拓展3G业务的重要壁垒。运营商应在优化自身业务内容建设的同时积极整合多种渠道的产品资源，丰富新型特色增值业务内容，以区别与2G时代的特色业务为亮点吸引用户。

     拓展终端定制深度与广度。在3G业务的推广中，移动运营商应在充分了解用户需求的基础上，有针对性的选择市场占有率高、用户需求旺盛的终端品类开展深层业务定制。通过定制手机软件平台和应用软件组合，向消费者提供整体增值业务预装方案。借助应用平台建设，使不同系统平台提供的功能和用户体验得到统一，以提升终端承载新业务的能力。

     市场调查和数据分析显示，对于3G时代的用户需求，大家首先会想到的是各种各样的数据应用服务功能，如视像通话、在线浏览、互动游戏、高速下载等。但也有观点认为，即使是在数据业务高度普及的3G时代，语音通信仍会是最大的用户需求。终端制造商在研发3G手机时，首要的考虑的仍然是要确保3G手机在语音通信方面的表现，在2G手机上广受欢迎的一些功能，如大容量电话簿、和弦铃音、来电情境应用、超长通话时间与待机时间、大容量电池等仍有相当的发展前景。

     由于用户对于短信（SMS）有着更为强烈的需求，因此在3G时代，消费者的这种消费习惯将在很大程度上得以延续，因此我们认为用户对3G手机的第二项主要需求在相当长的一段时期内是SMS应用。在SMS的输入、存储、转发方面具有独到优势的手机终端仍会受到市场欢迎。

     还有，3G业务最突出的特点是多媒体数据通信，除了3G的典型应用可视电话以外，3G终端还需要支持各类丰富的数据业务应用。因此从功能上，笔者建议开发3G手机时仍需具备彩色高清晰度显示屏、摄像头、大容量及可扩展内存；从设计上，要考虑到用户使用多媒体业务与语音业务的不同特点，按键及菜单设计要方便简捷。

     3G手机至少还要支持两种技术的“双模手机”，随着研发能力的进步，未来还有可能出现“三模”或“多模”手机。这是由于在3G网络建设前期，运营商不会很快地建设能够覆盖全国3G网络，只会选择在数据业务需要比较旺盛的大中城市和经济发达地区先期建网，而在3G网络覆盖不到的地区，则要靠2G网络来实现漫游，因此前期的手机主要是能同时支持2G和3G标准的“双模”手机。

     随着消费者对手机产品使用的增加，手机的个性化消费时代也终将到来。不同细分用户市场对手机的需求将体现出各自的特点，靠一两个产品包打天下的时代已成为过去，厂家在开发设计、制订市场推广战略时要了解这种消费者心理的变化。

     3G业务真正的兴起，需要技术、市场以及政策的成熟，所涉及产业环境方方面面，环节众多，而这些对3G下一步的健康发展都有着至关重要的影响。

http://cn.ppzw.com/ppzt.html

上一页  1 2 3