经济萧条下的３Ｇ产业链何以突围？

　　来自产业链的挑战

     显然，三大运营商整合产业链、构造生态系统的能力决定着3G业务发展的状态和未来。众所周知，3G产业的商业价值更多地是体现在传统话音服务之外的范畴，运营商在价值创造的过程中扮演的不仅仅是一个行业主导者，更是培育、营造和推动整个生态系统发展演化的决定性力量。而整个生态系统的商业价值是产业各环节共同创造的，更多体现的是生态系统价值创造的整体能力。

    3G业务的亮点是丰富的增值业务，增值业务的成功提供需要手机厂家、运营商、业务提供商(SP)等整个产业链的通力协作。我们看到，在世界范围内已推出3G业务的市场中，运营商在产业链中均发挥着主导作用。

     其一是整合产品研发能力。移动终端的研发与供应，决定着3G的活力和生命力，也是后续运营与服务能持续在市场上抢占制高点的根本保障之一。著名IT人士、海君软件董事长项有建分析认为，对3G手机而言，最关键的设计软件当属操作系统和浏览器，因为操作系统和浏览器决定着用户购买后的使用体验和品牌忠诚度。目前，手机浏览器是最大技术障碍之一，如果不能解决用户浏览或介入系统的快捷性和便利性，3G手机将徒有虚名。谁能最先解决这一矛盾，谁将占领手机浏览器的制高点。应该说在手机产品的研发领域可以改进的方面还有很多，比如全球范围内3G手机的通病——手机待机时间短、电池发热、手机间互通性差等，如何解决这些障碍就可以成为有研发实力的厂家选取的突破口。

     其二是，共同承担风险的准备。在3G时代，手机制造商一方面要面对来自市场本身风险和不确定性，另一方面还要承担投资的财务风险。3G业务推广初期，如华为等厂家为手机研发投入了巨大的成本，同时由于用户数量少，手机生产达不到批量规模，生产成本也居高不下，而如果手机价格过高，又会限制3G业务吸引更多的用户使用，这种市场风险也是所有新兴的科技产品推出市场时，是我们必须要面对的。

　　如何策动3G产业链

     3G带来的不仅是技术的演进和服务的丰富，更重要的是产业格局和游戏规则的变迁。在3G时代正式启动的今天，如何构建紧密的产业链，并策动产业链之间的竞争是各利益团体面临的新挑战。

     众所周知，在2G时代，手机终端生产靠厂商，销售通过代理商渠道。因为运营商提供的业务以语音为主，所有的终端都能满足这种简单业务，运营商只提供承载各种移动通信业务的无线通信网络。

     但在3G时代，情况发生了很大变化。3G移动数据业务运营的产业价值链变得复杂起来，迫使电信运营商转变传统的依靠出售“通道”和接入资源的模式，建立新型的体现移动数据业务性质的运营模式，由此引发了一系列深刻变革。

     首先，3G数据业务的推广和手机终端的支持有密切联系，要求运营商根据业务推广需要实现手机终端的定制。

     其次，定制终端的前提是运营商采购（至少是一部分）终端，继而介入终端销售环节。

     最后，3G提供的移动数据业务不是由运营商一家独立开发完成的，因此，运营商必须与内容提供商建立联系。这就要求运营商从内容开始考虑，从最终用户的感受来决定怎样开发3G业务，即要提供端到端的服务，要具有高超的产业链管理能力。

     3G时代，手机零售能力将成为运营商重要的核心竞争力，手机市场的游戏规则正因为移动运营商的介入而发生变化。这将强化运营商对产业链的主导作用，运营商将进行产业链的纵向整合，即前向整合手机销售，后向整合手机研发与生产，整个产业的生产与销售模式将发生变化。

      移动数据业务的本质是客户体验，普通消费者不关心技术，只关心使用价值，手机究竟能做何用，有哪些功能，能带来什么乐趣，这才是最重要的。

      要提供完美的客户体验，必不可少的先决条件就是与消费者面对面地近距离接触。也只有这样，才能切实了解消费者需求并研究如何满足它。最了解消费者需求和市场变化的无疑是销售渠道，控制了渠道也就控制了整个产业链与消费者接触的主要界面。因此，运营商介入手机销售可以全方位了解消费者的需求，进而整合产业链各方资源，为消费者提供更多更好的服务。

      2G时代，运营商独自创生并独占绝大部分市场价值的模式被颠覆，运营商虽然仍然可以获得绝大部分的市场价值回报，但相当部分的利益将被分配给内容开发商、业务提供商、销售渠道等环节。随着产业分工的细分、新产业环节的滋生、价值链的延伸和各环节相互依附性的增强，3G经济生态系统的利益分配机制也将进行相应重构。

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