诺基亚造明星机：E71靠口碑营销走红白领圈

   在中国，40%的手机用户都在使用诺基亚的手机，而且在此产品之前的N73、N93、N95、5700和6310等机型都曾沦为“街机”，但像E71这样专属于某一固定人群的属性，甚至成了一些公司人的“接头”暗号，这在诺基亚身上并不常见。

    代表诺基亚商务智能手机的E系列，一贯都不是诺基亚的强项。它最少诞生经典机型、也最少被用户青睐。甚至一度有传言称，诺基亚准备从战略上放弃对E系列产品的努力。而E71的出现让诺基亚的智能商务手机产品线变得光彩起来。

    在iPhone横空出世、全触屏的手机几乎成了不可遏止的潮流之后，E71也算是为全键盘手机挽回了一些颜面—几乎所有的手机厂商都曾认为手机不做全触屏是丢人的事，就连诺基亚及全键盘手机的“鼻祖”黑莓也是如此。但E71还是成了iPhone诞生后第一款真正流行起来的全键盘手机。

    诺基亚在看到这一市场形势之后迅速展开了攻势。起初，由于主要针对商务人士，它只设计了偏向女性用户的银白和偏向男性用户的灰色两种颜色。然而>>随着E71正式进入中国销售渠道，它又陆续推出了红色和黑色等不同版本，以吸引更多时尚用户。

    1月底，诺基亚在北京开始了对E系列智能商务手机的大规模促销活动，E71降价幅度甚至高达500元，约相当于其售价的20%，而这时距它正式销售才刚刚1个月。

    这个行动帮诺基亚在一定程度上消解了此前水货的影响。在北京上班族扎堆的SOHO现代城附近的一家中复电讯营业厅的销售人员对《第一财经周刊》记者表示，进入1月以来销售情况最好的两款手机分别是LG的“冰淇淋”和诺基亚的E71，其中诺基亚E71的行货一天的销售量能达到10多部，超过包括N95和N93在内的任何一款手机。

    而在设计层面，诺基亚则抛开商务机的条条框框，在E71身上集合了所有可以讨好用户的元素。“E系列是不是一个单纯面向商务市场的产品？”2008年11月18日，在E71的发布会上，诺基亚全球副总裁邓元鋆向众人抛出了这个问题。“其实不一定，E71和E66这两款产品的定位是融合型的多媒体电脑手机，它们的商务功能固然强大，但包括拍照、摄录、音乐、导航、上网和邮件等全方位的应用也是很强大的。”

    让商务智能手机兼容并包地走向大众化和娱乐化？这个设想为手机设计带来的挑战也是难以想象的。E71是诺基亚为数不多的全键盘手机，但它又是宽度最窄、最轻薄的全键盘手机—最窄的宽度意味着良好的手感，以及单手操作的便捷。

    诺基亚E系列产品设计部资深设计师BenoitRouger对《第一财经周刊》说，在那么窄的空间里容纳一个全键盘，它就必须设计得极为简约，还不能牺牲任何功能—键盘的形状、材质和布局的方式对设计团队是前所未有的挑战。

    最后，诺基亚的设计师选择让键盘的每个按键像黑莓的按键那样凸起来，节省了空间。这种设计思路颠覆了以往E系列手机的扁平键盘设计，方便手指粗大的人使用。在功能的设计上，E71则把电子邮件的优化当作重点，它支持全球1000多个电子邮件账户。

    它甚至还跟老对手微软合作，通过预装在E71上的MailforExchange移动电子邮件客户端，让人们可以在工作时使用微软的Exchange服务器，来访问自己的电子邮件、日历、通讯录和工作任务，并直接下载Word、Excel、Powerpoint或PDF等附件。

    E71的设计者们甚至还试图把它变成一款“最娱乐”的商务手机。除了诺基亚近年来持续发力的导航服务辅助GPS和诺基亚地图（NokiaMaps）功能之外，设计者们为E71添置了8GB空间支持的音乐播放器，以及320万像素自动对焦相机。“E71应该是功能和尺寸的完美平衡。”

    诺基亚E系列产品设计部设计总监ValtteriEroma表示，“有时候所谓的‘美’不是看上去的感觉，而是感觉到和体会到的美，这也是我们需要把握的一部分。”

    现在诺基亚最大的希望是E71的成功最好不会像当年摩托罗拉那款红极一时的“刀锋”手机V3那样转瞬即逝。 

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