优秀主管的成长之道讲稿（人格篇）

    修炼情商

    健康的情商是一种心灵的力量，是一种为人的涵养，是一种性格因素，是人的事业成功的重要力量。情商可以管理自己。因为只有在认识自己的前提下才能 管理和调控自己。管理自己主要包括个人言、行、举、止等。就像歌德所说的那样：“人最大的价值，是尽量不为外界所左右，而是尽量左右它们”。如果说中国家电第一品牌海尔公司董事长张瑞敏是因为认识自己才走在世界前列的话，那么打造“情商”家电品牌则是他管理自己的结晶。情商可以激励自己。一个人如果缺少鼓励自己、激励自己的信心和勇气，他的生命就会处于低潮，事业就会步入失败的轨道。作为新时期的领导干部，为人处世做工作既要满怀信心，又要慎之又慎，在热烈时求冷静，在愤怒时讲忍耐，在浮躁时倡平实，在满足时查不足，在悲观时强信念。情商能够处理人际关系。人际关系是领导者领导能力和管理能力的综合体现。官也好，民也罢，要处理好两者关系。领导与群众的关系体现为：一是鱼水关系。这集中表现为知民情，通民理，办民事，解民忧。二是舟水关系。共产党的干部与群众这种舟水关系，深刻地揭示了一个颠扑不破的历史规律：民意不可违，民心不可欺，民利不可犯，水可载舟也可覆舟。三是种子与土地的关系。只有处理好以上三种关系，个人“情商”才能得以锤炼，才能严守做人与处世的规则。

    修炼智商

 
    寓言：愚蠢的猪
 

    在某地森林里住着一群动物，有一天森林里洪水暴发，动物们要逃命。它们找到一条船，所有的动物上船后发现船太小，载不了这么多动物，船随时有沉没的危险。必须下去几个，否则全船动物都会被淹死。
 
    但让谁下船呢？为公平起见，最后动物们想出这样一个办法：船上的每个动物讲一个笑话，如果它的笑话能让船上所有的动物发笑，它就可以继续呆在这个船上，如果有一个动物不笑，它就得下船。最先讲笑话的是老牛。老牛讲的笑话很好笑，所有的动物都被逗得大笑，只有猪毫无反应。按照规则，老牛必须得下船。老牛哀求再三无效，只得含泪跳去水里。接下来讲笑话的是羊，羊讲的笑话一点也不好笑，动物们都没笑。
 
    动物们正要把羊赶下船时，却忽然听到猪在那里哈哈大笑。动物们先暂把赶羊下船放在一边，纳闷地问猪：“刚才老牛讲的那个笑话那么好笑你都没笑，羊讲的这个笑话一点也不好笑，你为什么反笑了呢？” 猪恍然大悟地说：“我终于明白老牛讲的那个笑话了，真是太好笑了。”
 
    老牛本来完全可以在这条船上呆下去的，是猪害了它，虽然猪不是故意的。猪也是挺负责任的，努力地去理解老牛所讲的笑话，并表达了自己的真实感受。但问题是出在以猪那不能马上听懂笑话的智商，是不应该有资格投票的。可是并没有“人”知道这一点，甚至连猪自己都不知道。猪和其它据有投票资格的动物一样，握有权利相等的一票。让不称职者获得了权利并使用它，悲剧就这样发生了。
 
    这个故事给我启发是：主管不要做“猪”，做“猪”会害人。所以，主管必须不断地学习新的知识和技能，再用这些知识和技能去解决工作中的问题，从而获得宝贵的工作经验，智商也就在这个过程中不断地提高。
      
    谈及智商，李嘉诚坦言：我的成功是靠“三Q”。他的诠释是：“人生是一个很大、很复杂和常变的课题，我们用分析、运算、逻辑等的理性智商（IQ） 解决诸多问题；用理解力和自我控制的情绪智商（EQ）去面对问题；用追求卓越、价值及激发自强的心灵智商（SQ）去超越问题。在我的个人经历中，对此“三Q”的不断提升是必要的。IQ、EQ、SQ皆重要；学习专业的知识，使我们有能力去驰骋于社会各行各业中；对自己及他人环境的了解，能发挥人与人之间的同 情心，加强家庭、学校、机构的团队精神、慎思明辨的心灵能力驱使我们对意义和价值的追求，激发创造精神，把经验转化成智慧，在顺境和逆境之中从容前进。”
     
    咤叱商海需要“三Q”，政坛弄潮亦需“三Q”。理性智商可以提高认识自己的能力，情绪智商可以提高控制自己的能力，心灵智商可以提高感应事物的能力。作为一名企业主管，精心构筑“四商”就象潜心培植参天大树一样，学商是根，德商是干，情商是支，智商是叶。
 
    在当今社会中，为人处世的基本点就是要具备人格魅力。主管修炼成这些令下属喜爱的人格特征，就会在团队中放射出一种魅力，具有令人尊敬、爱戴的凝聚力。

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