在中关村发生的大多数价格欺诈,都有着一种固定的套路。林汉钟把这种欺骗手法归结为“四步”。
第一步:低价取信消费者
消费者购买笔记本等大宗商品前,大都会对自己心仪的产品价格、配制等进行了解,这时商家在报该产品的价格时,往往会给出较为实惠的价格来取信消费者。
第二步:给产品“挑刺”或拿问题商品打消消费者的兴趣
达到取信消费者的目的后,商家一般会主动说出该产品的缺点,以此让消费者对该产品失去兴趣,如果此招不奏效,有些商家还会拿出一台问题笔记本给消费者,并称现在只剩下这台有问题的笔记本,见此情景,消费者大多会对该笔记本失去兴趣,从而接受此前商家主动推荐的商品。
第三步:虚报价格
由于此前采用了低报价格的策略赢得了消费者的好感,这时消费者一旦接受了商家推荐的产品,他们就会报出一个较高的价格,尽管此价格较高,但因为消费者此前未对该产品的情况进行过任何了解,所以,此时很容易被商家打动,从而高价买机。
第四步:出现纠纷一推了之
除了这一惯用的套路外,也有消费者遭遇了另一种价格欺诈——“机身不贵,配件贵”。相对前一种欺骗套路,这一种发生得并不频繁。今年19岁的大一学生何贝奇去年被忽悠花11万余元在中关村某商家购买了一台相机及相关镜头、配件。回家他查询后算了笔账,白白地让别人骗了1万多元钱。他当初之所以上当,是因为商家给出的相机本身并不贵,甚至比其他商家的还低,贵的却是它的配件。“本来700多元的高速存储卡,他们要价3000元;1200元的三脚架,他们也要价3000元。”目前,何贝奇已准备起诉该商家讨回公道。