揭秘中关村电脑商家四步惯用欺诈套路

　　虽然明知被骗了，消费者在维权上也举步维艰。去年9月，梁小姐与同学来到中关村，原来打算买台索尼392型笔记本电脑，结果多花了3000元冤枉钱，还买了台并不理想的电脑。商家所采取的就是上述的“四步”手段。梁小姐之后多次找到对方，对方都态度强硬，使得她求助无门，最后找到315消费电子投诉网。从315消费电子投诉网的统计情况来看，一旦遭遇此类价格问题，近9成的消费者无法维护自己的合法权益。

　　林汉钟说，当消费者发现自己遭遇了商家的价格纠纷后，恼怒之余只能找商家交涉，但是，消费者却无法提供足够的证据，证明自己被商家误导，只能有苦说不出。林汉钟称，他们接到这方面投诉此前一般是转给卖场的物业管理部门，他们设有客户投诉部，通常是由他们现场受理后再要求销售商与投诉人协商解决，“但物业在这方面对他们管束力不强，很多时候投诉人都只是得到象征性的赔偿，如赔个小配件或退200元钱等”。

　　林汉钟称，虽然屡被投诉，一些商家并未就此罢手，受每台机子几百上千元的利润驱使，他们的价格欺诈行为反而更加猖獗。原因是，他们一直在钻法律的空子。“因为根据《中华人民共和国价格法》第六条规定，不是政府指导定价的商品，产品的价格由商家自主制定，依靠市场调节。所以，商家高价销售的做法，原则上并不违法，除非是诱购或哄抬价格等除外。” 林汉钟认为，海淀法院日前的判决，是消费者胜利的先兆。“我们都直接建议投诉人可以以此案例跟销售商交涉，无效后找属地法院进行诉讼。”

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