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品牌在销售中的隐形作用


[ 刘文新 中国营销传播网    更新时间:2008/10/22  ]    ★★★

    一般而言,工业品行业实现销售要通过三个方面完成。即满足公司利益、满足个人利益、满足个性化利益。

    在策划咨询过程中发现,品牌始终作用于这三个利益之中,因此,总结研发了品牌实现销售的倒三角形操作法则的三大方法。如图所示:

   

品牌总网-欣赏图片

 

    在这个倒三角操作模型中,满足组织利益是基础,满足个人利益是升级,深层次满足差异化利益是客户关系的升华。

    作用力一:满足企业组织的利益

    从基本层面满足客户的组织利益,这是品牌的第一竞争力。就像尖刀,满足公司利益这部分就是刀尖,能够插入市场,关键看刀尖是否锋利。

    一般而言,满足客户的公司利益,主要是达到公司使用人员的满意,让他们体验到品牌带来的各方面利益。那么,通过品牌体验,能够带来哪些利益呢?

    一方面可以通过品牌的影响力为客户带来精神上的利益,既可以让客户感觉到使用这个品牌放心,同时,还可能成为对外宣传的一个谈资,能有效为客户品牌提供背书。

    另一方面,就是产品本身的基本属性带来的利益。即产品本身的性能、实际的质量、使用的便利性、售后服务、技术指导等方面。

    从图3-1中可以看出,在满足公司利益这个层次上,主要由品牌的形象力和产品基本属性构成。

    从另外一个角度可以理解为,如果企业的品牌影响力越强,在满足客户公司利益的时候,客户对产品基本属性就越信任。

    而品牌影响力相对较小时,欲满足客户的公司利益,就要更多的依靠产品的基本属性。这时很容易让客户对企业、产品等多方面产生质疑,其信任成份就相对较小。

    同时,产品同质化越来越严重,产品方面的较量往往容易导致价格竞争,而且在这种情况下,很容易导致丢单的情况。

    因此,品牌越强大,插入市场的这把尖刀就越锋利!


 

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