『绿色·科技·人文』
单纯的打奥运擦边球,借奥运之风来营销并不能形成真正的品牌效应。如何才能真正地将品牌与奥运正式接轨?又该如何拒绝牵强附会,盲目跟风地展开活动呢?
首先应该从理念上出发。08奥运的理念是绿色奥运、科技奥运和人文奥运。因此,酒店行业也可以从这个理念上出发,融合酒店业自身的特点,大力推出绿色服务、科技服务和人文服务的概念。
众所周知,绿色是当今世界的一大主题和前沿概念。绿色服务则是指健康的环保的服务。对此,酒店可以以餐饮的健康食疗为基点,从而延伸出一系列的绿色服务,力求从细节上出发,从观念上导入。科技服务则可以以整体的现代感为角度,融入最新的时尚元素和高科技的概念。人文服务顾名思义是以人为本,以顾客的需求为出发点,以消费者的潜在心里为导向,坚持走人性化和人本化道路。
其次,处在不同地方的酒店也应该采用不同的战略,即进行差异化营销,比如说在举办地或周围的酒店可以迅速抓取锲机,扩大(全球品牌网)市场规模,抢占市场份额,但针对离举办地较远的地方,大可不必采取相同策略,则可以趁着竞争品牌精力分散的缝隙间,强化其奥运营销的促销力度,实现巧妙蚕食市场和提升品牌形象的目的。
此外,不同类型的酒店也应该有其强烈的品牌个性。记得有一位酒店客房的设计师曾说,从海南岛到黑龙江,他只住过一间客房。还有这么一句话,世界上只有五种酒店:一星——五星。对此,如何凸现酒店的特色,如何让顾客选择到适合自己的酒店,又该如何使酒店与消费者在“第一次亲密接触”之前能够有良好的沟通并最终转化成实际的销售利润呢,这些就是酒店品牌营销所要完成的任务。
其实我非常喜欢新加坡拉菲尔斯酒店的一个广告――《鬼魂、贵族和偶尔出现的流浪汉》。该酒店是以它的历史和“这位东方神秘贵妇人的传说”来定位的。通过这个广告,喜欢浪漫、杜松子酒和与猎奇的读者能中发现自己向往的生活。
『更高·更快·更强』
奥运会提倡的精神是更高、更快和更强。对此,诠释在酒店品牌中则是战略需立得更高,应该从长远的角度来看待这个事件,目的是形成连串的长期的品牌效应;更快则是行动更迅速,更快速把握市场回馈的信息,并迅速制定策略;更强,则是要求有强大的执行力,在面对市场出现的问题时,需要灵活利用本身拥有和整合非自身拥有的资源,
此外,针对不同的时间段,品牌可以结合自身的特点,采取不同的促销方案。比如说奥运前,可以策划一个“奥运前倒计时”促销案,凡是在倒计时天数的尾数出现“8”时,本店所有的房子都享受8.8折,对提前预定的顾客还可享受7.8折。也可以启动奥运竞猜,第一块金牌主竞猜,或者是最后的中国队名次竞猜。
奥运期间的话,除了常规地推出奥运特别大餐,送奥运记念礼物以及推出奥运记念房之外,还可以跟中国队的金牌获取数量挂钩,比如说中国队每拿2个金牌,特价房的住房金将会减免0.2折,依此类推。本次奥运会的中国队保守估计能够获得40枚金牌,因此按上面比例的最大折扣为6折,完全控制在酒店的费用率之内。
对于奥运后的连锁效应,不应该迅速转移战略,因为奥运后还存在一定的余温效应。对此也可以推出相关的方案,比如说在奥运期间入住房子多少天的,或消费金额满2008元的,都可以免费升级为会员,享受会员优惠政策。
此外,在整个奥运期间,还可以结合奥运主题推出路演活动,也可以举办沙龙会,目的在于纳得新客人,同时也在一定程度增加老客人的品牌忠诚度。
08奥运即将到来,营销机会稍骤即逝,酒店的奥运品牌大战正在上演,而且愈演愈烈。在这场没有硝烟的战役中,谁能够成功借势奥运飞得更高、走得更快、变得更强呢?我们拭目以待,我们也跃跃欲试。