据福州一家与联通有合作关系的SP增值部门总监透露,对于有自有发送设备平台的SP,联通的提成是20%,如果借用联通平台,则联通提成为30%,此外,联通方面还将收取不均衡通道费(联通向SP收取的基于用户使用SP业务所产生的上下行不均衡短信流量的通信费),并根据协议对SP进行扣款,另有一笔SP不情愿但不得不交的费用——每月5000元的业务维护测评费。
对于不均衡通道费,联通计算公式大致为:(本月用户总下行数-用户总上行数)×0.05元。最低底线是1万元,实际结算低于1万元的按1万元收取(移动为2000元)。
为了达到底线,很多SP在短信末尾省略了费用提示或二次确认信息,目的是尽量提高用户回复率。若还达不到底线,SP职工可能被要求自己点拨。
就在2007年,这家SP有3个月累计达不到5万元收入,一度被联通依据双方协议停止结算,直至冲破5万大关。
上述SP总监透露,事实上,联通对SP的管理较为松散随意。该公司与联通的合作协议至今年6月30日到期,拿到合同时间则迟到今年年初。但从2007年7月起,联通就以业务需整改为由屏蔽了该公司的端口,之后对该公司提出了业务人员资格证、客服验证考核等指标要求,还收入了数千元的二次检测费。至今年3月份,联通通知该公司可以续签合同。
“其实签约时间并不重要,只要联通口头同意就行。”这位总监说,“联通就是SP的‘老爷’。”
在结算时,该公司惊讶地发现,就在端口被屏蔽的去年11月至今年1月份,该公司竟然还有合计30多元的收入。
上述总监表示,相对而言,中国移动对SP的管理比较规范严格。除了15%较低的分成外,移动的结算期不超过2个月,且合同管理较有章可循。移动对SP经常拨测,对当月突然暴涨的业务量,移动方面会采取暂停结算、核查违规的措施,一旦查实将给予扣罚;对业绩突出的SP,移动也采取奖励措施。
这家SP已在彩票和证券应用等行业领域获益良多,未来还拟在教育培训领域探索。“这个行业如果再走不规范的老路,将难以继续生存。”上述人士说。
此次成为被告的广州滚石移动网络有限公司有关人士对本报记者表示,鉴于联通结算期长达5个月以上,该公司“不太敢做联通的业务”,目前,该公司业务以数字音乐为主,短信业务收入仅占两成。