长年在外,有时候也很无聊的,打麻将和打扑克是经常性的,现在想来,那时很多无聊的时光,都是跟那些经销商和零售老板们在打麻将中度过的。
跟家里人打麻将纯粹是娱乐,但我偶尔也跟同学以及公司里的同事们玩,我们玩得相对大一点,通常2元5元的,“辣子”30元或者50元,一场麻将输赢也能上千元。在外面打麻将,我可是不让的,能赢则赢,输的时候也要控制数目,尽量输得少一点。
跟区域内的经销商和分销商们,我也常常抽空跟他们坐在一起打麻将,打的是上海麻将,也就是没有垃圾和,起码是两番以上的,按照上海话的说法是“清、混、碰”,清就是清一色,混就是混一色,碰当然是指对对糊了。除了这三个,上海麻将还可以有乱风向,也就是摸到14张东南西北中发白可以和,一和下来就是“辣子”,也就是封顶的意思。
通常我打麻将是很少输的,这不是我运气特别好,而是我打麻将完全是凭记忆和测算的,这些虽然不属于技巧,但用在麻将上绝对是稳赢。
我手下的几个业务员也喜欢打牌,但他们喜欢打扑克,就是一种叫“关牌”的游戏,有时也玩“梭哈”。那时,虽然我们收入不高,但大家打牌时却很输得起。我记得有一次刘振华这小子竟然输掉了500多元,生活费都输进去了,我只好借点钱给他。
跟老板们打麻将,我不会赢他们很多,通常会赢个一两百元,最多不超过500元,然后我用赢来的钱请大家吃饭。这样,虽然他们输了,但因为我请了他们吃饭,他们又觉得我挺够义气的,所以一来一回,他们都把我当成好朋友,而不再把我当成公司派来的营销人员。
但不是每个经销商都很好相处,有些甚至专门跟我们作对,明着一套,暗地里一套,上级领导来视察市场时又是一套,这类经销商真是缺德,要搞定他们,没一点耐力还真他妈的不行!
五
经销商是一个复杂的群体,他们唯利是图却又老奸巨滑,但同时,他们内心也有着太多的烦恼,甚至有时候也不乏真诚,这就要看你如何去应对。能让经销商俯首称臣的人,是真正的营销英雄。
当时区域内的一个地市级经销商老是在我面前诉苦,说公司对他的广告支持太少,要我多多向上汇报,多给点支持,不然他明年要做竞争对手的鹿龟口服液了,还说那个公司的业务员找过他多次,开出的条件也很优惠,利润空间要远远高于我们补肾王。我知道这家伙又在故意耍手段,便口头上答应如实反映情况,暗地里却展开了调查,对他管辖的区域兜了个朝翻天。我发现这家伙的管辖区域不算小,有一个40万人口的小城市和5个小县,总计大大小小10个分销商,而这10个分销商,在区域内仅有200多个销售终端,远远没有满足市场的开发需求。经销商是一个奇怪的群体,他们满脑子就是赚钱,但究竟如何才能赚到钱他们又不是太懂。譬如眼前这个狡猾的家伙,如果把这个市场做深做透就是一块大的肥肉。我决定帮帮他,让他真实地感受到选择补肾王是他的英明之处。随后我花了整整一个月的时间帮助他发展了8个分销商,这8个分销商又开发出180个零售终端。下半年这个家伙的销售额突飞猛进,竟然成为全省销售大户,年底获得了公司颁发的“五星级经销商”铭牌,并获得了一辆价值5万元的轻卡货车大奖。之后这家伙再看到我,总是一个劲地夸奖我,并说我是个好经理,是个优秀人才,并总是把我往酒楼里拉,希望一直在这里管下去。这样一来,各方面的合作自然不在话下,区域内的渠道管理也是井井有条。所以说,管理经销商,首先要帮助他们解决实际问题,然后才能让他们去执行公司的政策,不然,经销商们才不会听你的。
做销售的都知道,华东区域是快速消费品市场最成熟的大区,素有得华东者得天下的说法,尤其是上海,几乎成了所有厂家的梦想。但正因为如此,一般的厂家不敢轻易踏雷池一步,在准备不充分的情况下,绝对不敢贸然进入大上海,这自然是跟上海这个城市的独特消费文化有关,因为上海人是个复杂的人种,他们只崇洋媚外,从不信任上海以外的本国产品。要想占领上海人的心智,你必须付出高出其他城市数倍的广告投入,因为上海人对消费品企业的判断,除了产地之外,最重要的就是广告,你广告打得越凶猛,就越说明你这个企业的实力,而有实力的企业才能做出高质量的好产品。上海人就是以这么一个简单的逻辑来判断一个陌生的产品和企业,然后才会慢慢地接受你。所以,实力一般的企业,往往因为支撑不了庞大的营销开支而遭遇滑铁卢,而一个产品一旦在市场上失败一次,几乎很难再起来,这是为什么很多企业对上海这个庞大的市场又爱又恨的原因所在。