现场文字实录3：品牌之旅

主持人：现在我们有请第三场的主持人和嘉宾。

孙一民：各位朋友，我知道大家也已经非常辛苦了，但是我们掌声不断，说明大家还在继续欣赏品牌的魅力。一个对基本的原因，是这个活动开始的名字就非常吸引。我们做疆域之旅的时候，同时我们在消费者心目中，我们要做一个心灵之旅。我们要让不同国家不同地区的消费者，对我们的产品对我们的品牌有不了解，从喜欢到信任，从信任，然后将品牌成为他们一生的一个选择。他一个人，的我们讨论品牌魅力，我想先问嘉宾魅力一个问题。就是说，如果各位把你在做的品牌，你在服务的品牌，用一个拟人化的比喻的话，你觉得他是什么样？

钱金波：作为一个女人来讲，首先是知识，第二是有爱心，第三是有责任的。

陈婷：我想，应该是非常有气质的一个人，谢谢。

翁菱：我希望我做得任何一个艺术空间，都是有品位的，有感染力的。

李勇：我同样来自媒体行业，在我们生活时尚频道里面有一个非常明确的表达，我们团队对我们品牌的理解，优雅，精致，最后一个词是暧昧。

钱金波：我又想到了一个词语。品牌的魅力就在于“母性”。今天因为我们都在谈品牌的魅力。品牌有魅力的话，必须有人文关怀。无论是戴尔还是福特，在品牌的开始，都是从创业的童年开始。

孙一民：现在很多品牌也在走这样的一条经营之路，就是为他们的品牌找一个非常好的品牌代理人。有的公司选择的是用他们自己的创始人，他们的经营者做他们品牌的代言。他们都是想吸引消费者。我想各位结合你们自己所做的品牌，有一个介绍。比如说你们怎么样吸引同道者，和你们一起走过一生的消费者？

钱金波：我没有这样的想法。中国的男人是喜新不厌旧。但是中国的消费者是喜新又厌旧。我在草地上跟红蜻蜓过。我那个时候就想，我长大了，要为我们的同伴做一些什么。所以今年红蜻蜓10年当中，我首先要感谢南溪江，是它给了我贫穷的儿童时代带来了快乐。

陈婷：我想说吸引在座的各位。今天的品牌之旅，我们做一个特别的安排。三个女人，两个男人做陪衬。我还想吸引的是走在路上，从CEO到CIO，还到总监级的CXO，谢谢。

孙一民：我有一次，也是跟朋友吃饭，在外滩三号，也是朋友推荐我去了外滩三号，我那天去的时候，你的画廊里面正在展出行为艺术展。我记得是一地的红苹果，铺在那里。我当时印象非常深刻，我觉得这样一个地方，这样一个环境，确实让我难忘。对我来讲，也难得有这样的机会。我想有多少人会成为这样一个地方，这样一个品牌的同道者呢？

翁菱：我是一个女孩子，做画廊。我们画廊在外滩，相当是上海最中心的地方。所以我以前非常反感有问题。说你的画廊很吸引人，因为你是一个很有魅力的人。我一直是坚持不懈地在推荐中国一流的艺术家。所有的艺术家，从谭盾，徐冰，我很少在学校和同学交流，我想知道有多少人去过我们外滩三号？我们画廊一直是免费的。我们从来不出租场地给任何艺术家，一直是我们在非常专业地，在推荐，就是中国在这几十年以来，最有艺术的一帮艺术家。我们画廊一年来，就成为国际国内非常关注的艺术空间。我意识到，我们平时对年轻人做得工作是不够的。

孙一民：大家应该知道外滩三号对不对？大家更应该知道生活时尚频道。所以我想知道什么是同道者？

李勇：我想说，像媒体这样的电视频道也好，还是杂志等等也好，我想更像是在工业产品领域当中的创新的产品，比如手机这个行业。媒体当中有些产品，我认为像餐巾纸一样的基本需求的产品。这个角度来说，它满足客户的的出发点是不同的。比如我们的新闻节目，是基本需求的产品。什么时候都要看。因为，新闻最关键的是要说什么。第二个办法就是不断地玩形式。可是新闻节目对于老百姓来说，不是很重要的。我们频道要吸引的就是要追求领先等等背后，希望吸引的是不断地创新，不断地超越自我，不断地追求领先的人群，是这样的。

孙一民：我们开始不久，大家已经发现了，四位嘉宾都用了非常多的很积极的词形容我们品牌的影响力，他的感召力。翁菱刚才说了一个说法，很多人因为你魅力的吸引，而对你的品牌有好感。我自己想一下，其实我们四位嘉宾各有各的风采和魅力。再问一个问题。你们认为你们个人的魅力，在你们经营和服务的品牌当中，发挥着什么样的作用？

钱金波：我用四个字来概括。坚持和执着。因为刚才翁菱女士的语言里，你能够不求太夺得回报，对艺术的追求，坚持下去，它就成为文化。执着其实是一个人的事业心。如果在这个商业社会里面，做什么赚钱，你就做什么了，你就没有你的价值观。

陈婷：在传媒行业，依然需要英雄。我自己在我们《环球企业家》这个公司里面，我自己认为还是一个有魅力的人。而且，即便是没有魅力，也要努力使自己成为有魅力的人及否则很难号召大家。谢谢。刚才孙老师讲到翁菱女士，我对她很熟悉。我跟大家透露一点小秘密，就是她的外滩三号，前面讲到，哪些人是她的受众，她没有讲出来，我知道，是社会的名流，政界、商界的这些要员们。他们都是因为她的魅力而去的。

翁菱：非常不好意思。我想说，我们觉得什么有魅力？我做艺术的人，可能我最有魅力的是，我是非常自然的人。而且就像我们做的是当代艺术，我想我们大家平时接触地比较少的东西。你做别人不熟悉的东西的时候，你需要有非常好的心态，非常自然地和人交流，我想自然是我的魅力。

李勇：有人说企业文化是CEO文化。我个人个性上的一些特点，比如说学习共享，比如说超越领先等。

孙一民：我们三位嘉宾是做传媒的，我们钱总是做产业的。我想还是回来到钱总这里来，我们说红蜻蜓，我们知道那是你的坚持，是儿时的梦想，通过你的介绍，我知道那是非常诗意的梦想。

钱金波：我在1995年的时候，我创业的第一天开始，我就把一句话作为我们的核心理念，“从距离中寻求接近”。当时我用这一句话作为我企业的一个宣传语的时候，很多人说你是大错大错。人家怎么会懂？我就是要让温州的企业家等很多人知道这句话。首先我自己要懂它。后来慢慢在创业的时候，悟出来就是说，做鞋子，要走路，走路就是，边走边接近，不是寻求接近了吗？一个距离的结束，就意味着另一个距离的开始。当本土化完成之后，国际化就面临了。

孙一民：很好的一种解释。可是做汽车的没有想到可以达到这样的意境。

钱金波：我还是这句从距离中寻求接近。假如我能够活着，只要我能活着，这句话永远不变。我想翁女士，她的外滩三号，代表着一个阶层的品牌和品位。但是它赋予了文化的内涵。尽管他是流氓进入了外滩三号，也是绅士。到现在，我们已经收集到了1020件，建成了中国第一家鞋文化博物馆。说实话，里面西门庆和潘金莲的鞋子都有。第三种做法，我跟鞋联系在一起，大家刚才说，翁菱女士的魅力，在于她的自然。但是红蜻蜓的魅力，还加法上两个，文化自然亲和。因为我把南溪江的文品嫁接到我们红蜻蜓里来。所以我们现在请女子十二乐坊作为我们的形象代言人。这样才使我的品牌，每年拥有1300万个客户，对于红蜻蜓的关注。谢谢。

孙一民：我知道陈总，在做杂志的过程中，可能会跟很多企业家接触。如果对于钱总，让你总结，你用什么样的词？

陈婷：怀旧执着。我每天跟企业家打交道，但是像钱总这样的，是很少见的。我是肯定，一个人用这么多年时间，把自己的梦想融进品牌，这种精神是非常值得尊敬的。

孙一民：我知道李总做生活时尚频道品牌，同时他们也是为很多品牌做转播的。

李勇：我想一想。……我们最近几年，跟莱卡做的，我们每天请莱卡为我们做年度颁奖，在这个合作的过程当中，我们跟莱卡学到很多。莱卡这个品牌被杜邦出售了，但是莱卡这个管理团队，我认为他们非常职业。在合作过程当中，他们给了我们很多的现代企业的运营管理的，从思路开始，一直到操作细节方面的东西。这个过程当中我们可以学到很多。学到很多的结果就是，从今年开始我们请莱卡退出我们的主赞助商。莱卡会成为我们的赞助商之一。如果一直让莱卡来作为主赞助是不适合，我们要强调，在这个过程当中，对他们品牌的管理，对他们职业经理人在诠释的过程当中，非常钦佩。

钱金波：假如从现在这个社会，非常有自由，假如你有坚持，你可以下海，对媒体总监的经验，你完全可以一个属于自己的知识产权，为什么你不下来？

李勇：能力不够，够的话，也许。

陈婷：在我们前面一场，大家讲到了海尔，讲到TCL，讲到了联想，我们既然在中国的土地上，在中国的复旦大学里面我想还是讲一个国内公司的例子。联想是让我忘不掉的。在目前的收购案中间，我更看好联想一些。因为他们任何一个行为举止，其实都是以国际化，或者与国际接轨最近的。品牌不止是广告，品牌渗透在员工，渗透在管理的每一天。奥美有人给我说了一句话，说品牌就是一切。我自己觉得很自责，为什么听我说完。在第一次见到陆雄文院长的时候，我是非常匆忙，甚至没有穿职业装。我走进他们九层次的会议室，我发现我们谈判的所有资料，实际上这些资料应该是我准备的。们准备了非常简单的工作餐，每一个工作餐旁边都放了一份《环球企业家》的合作意向书。在以往我的印象里面，高校跟媒体的合作，都是非常粗糙。

孙一民：其实做品牌，做一个有魅力的品牌，关键的很重要的一点，你要坚持，你要坚持你的这样一种信仰，你要能够执着，你要执着地努力实现这样的信仰。你刚开始提出你诗一般的品牌的比喻的时候。我说你的员工懂吗？你说他们不懂，我想问你，现在懂了吗？

钱金波：懂了。（大笑）如果不懂也不会到现在。第一个阶段就是绿草。这不是诗意的，是一个低成本的扩张计划。九六年的时候，我的产品到处批发。99年到2000年的时候不一样了，要推出现另外一个营销概念，要阳光工程。2003年的时候，我们提出一个蓝天体系。加入说一句价值观理念的东西，让人家一听就懂，是不对的。我们在实际的营销运作当中，一说就懂。这我们红蜻蜓为什么能够走完10年的，一个深入浅出的一个做法。谢谢。

孙一民：谢谢钱总。我想知道，你用了工程，用了计划，用了体系，下一次您还会用什么？

钱金波：庆典的那一天，我制订了我的战略。我的战略，前面没有加战略，后面没有加工程，我用了数字。叫31135041。三年时间，一个管理中心在上海，一个制造业业品牌红蜻蜓，三个基地在全国，一个基地在温州，另外一个基地在广东，另外一个基地在重庆。在做到50亿的时候，必须要四个一体化。最后是一个“1”。为什么是“1”，这样一个企业，在我们整个行业里，把我定位在一个一流的企业，它?

孙一民：同学们有一些问题，要问我们的嘉宾，我们把时间交给大家。听众：我请教钱总一个问题。你从个人的梦想、信念、执着，您非常浪漫，您红蜻蜓做得很成功。我的问题是，你想实现您50个亿的梦想，或者做到全国性的品牌，假如做到100亿人民币或美金，您认为品牌的文化，是不是能够支撑继续发展，如果不能支撑，您怎么改变？

钱金波：我把王总的话，假如把联想作为男人，是男人，不是经典男人。如果把这个男人推向世界的话，这个男人是推不出去的。红蜻蜓能不能出去？不可能。因为我不是国际化的，我是本土的。

孙一民：很好的曲线救国的道路。

听众：31135041，您让令我深爱一生。

钱金波：在我们的车间，我挂了一个标语，敢想敢说敢做，创造新生活；亲情友情爱情，亲近大自然。

孙一民：我想由我来负责的这一段，关于品牌魅力的部分，在我们对钱总的一种承诺信任和期待当中结束了。

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