看了以上的分类,相信大部分的读者都很不以为然,因为只要懂营销的就人人皆知的嘛。其实不然,就象回答促销的目的是什么时,我们第一反应就是提升销量等而不是满足消费者的需求一样,我们更多的看重直接结果而忽略了营销初衷。举例:我们在做一个特价促销时,考虑最多的往往是最低能够卖什么价格、能不能比竞争对手再便宜一元?这样的直接结果就是价格的不断走低,而为了满足价格的需求,更多的厂家就会采取削减产品成本、降低产品质量、取消或降低售后服务等各种手段来满足。其实,特价的背后是顾客“求廉”心理下的潜台词:价廉物美。特价的原则是:只要物美,即使价格高些,也有它的市场,而即使价格低廉,如果物不美,肯定成为糟粕。虽然你可能以更低的价格暂时获取了顾客的购买,但如果让顾客对你产品的质量和服务感到不满意的时候,你的促销目的已经宣告失败了,因为我们没有满足顾客的要求。所以在制定特价促销时,就不应该简单的以更低的价格为唯一追求,更应该考虑如何提供性价比更高的产品。但还是有很多企业一味玩价格,最后掉入价格陷阱无法自拔,也就是行业内经常讲的“不促不销,促也不销”的怪现象里。究其因,主要有以下两点:
1:曲解顾客心理。由于销售的惯性,企业更多的把促销的目的表现在快速上量、打击对手、完成任务上。这样的促销往往是盲目而有无限度的,很容易将自身置于困境。只有真正根据顾客的要求来制定促销,促销的设计迎合消费者的心理需求,懂得顾客的“心”,才能既满足顾客,服务顾客,同时也成就自己。
2、促销“走火入魔”。笔者通过了解多家企业,发现了一个很奇怪的现象:很多企业要求营销机构必须紧跟卖场档期,有一档做一档。这些企业的分支机构为了完成不停促销的指令,往往是机械的去排促销,活动一档一档做,费用一档一档交,销量却是四平八稳,毫无起色。这些企业如练武的人走火入魔一般,促销停不得,纯粹为促销而促销,如果力度掌握不当,很容易将企业带入危险境地。
二、促销不要“花拳绣腿”
武功的最高境界是无招胜有招,简单的招式却有无穷威力。程咬金的“三板斧”,关羽战黄忠,唯靠“拖刀术”;格兰仕空调靠的是价格、格力靠品质,大凡高手都有成名绝技。
成功的促销同样需要必杀技。现在每天有60%的都市人被包围在形形色色的促销之中。为了完成商品的最后转移,花样百出、千奇百怪的促销方法层出不穷,在这些促销汪海中真正能够矗立浪尖的,才是促销高手。为了进行所谓的促销创新,有些企业真是穷尽心思,令人匪夷所思的手段也屡见不鲜,但最这些促销都难逃失败的结局。
真正成功的促销,不一定非要新奇特,不一定非是大手笔。我们不要花拳绣腿,我们崇尚简单有效的促销行为。