“专注于自己最擅长的,然后购买最专业的公司提供的专业服务”的外包理念,已被愈来愈多的大企业所接受,并纷纷将企业的信息技术、物流与供应链管理、人力资源交给有实力的第二方公司去做。据预测,2003年国际项目外包市场将达5.1万亿美元,外包市场正以每年约20%的速度增长。
中国的中小企业凭借低成本等优势先给国外“大佬”打工,也是一条便捷之路。首先,这种方式赚钱不少。例如,作为国际项目外包的最大承接国,印度2002年第一季度仅从软件外包中就获益77亿美元。此外,能够学习国外的先进技术、操作理念和管理方法。美国著名的项目外包管理专家麦克？卡伯特就说过,中国将成为一个新兴的主要国际项目外包市常五、渠道商业动作更成熟的跨国公司一直很重视销售渠道的掌控,但不是所有公司都能自己完成渠道的建立和维护。一些跨国公司将销售交给本地拥有良好品牌和信誉、有丰富市场经验和完善的市场销售体系的虚拟运营商来运营,这就为中国企业提供了商机。地处浙江温州的奥康集团就是借力于渠道的好手,他们凭借自身在全国建立的销售网络,与意大利GEOX集团合作,为其做销售,条件是通过GEOX在国外的网络,把自己的产品打入国际市场,以此实现了双赢。
五、第三方服务
1994年,美国宝洁公司在广东建立大型生产基地,物流的效能如何,直接影响在中国的成功与否。宝洁先后与广州两家国有大型储运公司合作,委托它们把产品发往全国各主要城市与销售网点,但仅两个月的“密月”合作就宣布分手。原因是长期计划经济的大锅饭导致管理混乱、服务质量差,这两家储运公司根本无法满足宝洁的要求,货物常常延时误点,破损率居高不下。对此,宝洁公司只好另寻他路,在民营企业中寻找合作伙伴。
刘武这时正在承包广州一个铁路货物转运站,听说此事后,经过多次艰难磋商,终于拿到了货物运输协议。一番“好像是在照料一个婴儿,呵护备至”的全程配送运输之后,不但准时将货物运抵目的地,而且破损率比合同规定要低得多,宝洁公司相当满意,合作取得成功。
刘武的公司后来发展成为“宝供物流企业集团有限公司”。几年中,宝洁成为宝供物流的主要客户,为其灌输新的物流作业理念,帮助其提高业务能力和管理水平。宝供也在这一合作过程中研究学习宝洁的管理思路,加大公司的管理力度。刘武说:“宝洁公司是推动我们向前跨出大步的关键的大客户”。现在,宝供物流拥有自己覆盖全国并向美国、澳大利亚、中国香港等地扩展的物流运营网络。
其实,为跨国公司提供第三方面服务不只物流一个方面,在管理咨询、律师事务、会计业务、广告营销等方面,中国的中小公司都大有可为。
在现代市场激烈竞争中,中小企业的生命周期比大型企业要短得多。企业生命周期的延缩,取决于企业的发展战略,找准自己的位置,与大象共舞,先把能吃的吃到嘴,何尝不是一种智慧。
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