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人性化设计,贴近消费者的心——美的电暖器整合营销策划案例


[ 李锦魁 全球品牌网    更新时间:2008/3/4  ]     ★★★


  美的电暖器副品牌名:
 
  电热油汀系列
 
  蓝劲星:面板蓝色,热力强劲
 
  秀暖星:有面罩外包,文静秀气,易清洁
 
  速暖星:升温迅速,暖得快
 
  静暖星:采用高温超导油,宁静无噪音
 
  趣暖星:外型小巧、可爱,移动方便,适用小房间
 
  暖风机系列
 
  热之浪:功率强大,热浪强劲
 
  暖暖熊:卡通小熊造型,可爱俏皮,深受小朋友喜爱
 
  浴暖宝贝:防水防潮,除客厅、卧室加温外,适合浴室用
 
  远红外系列:
 
  小火星系列:“熊熊火光”加温,体未热,心先暖
 
  负离子小太阳:独有负离子功能,加温同时改善室内空气质量
 
  双频小太阳:功率两档调节,满足更多需求
 
  欢乐小太阳:方便、实用,让全家在寒冷日子里暖意融融,欢乐融融
 
  根据电暖器的特点我们还为美的重新设计了外包装,根据电暖器产品温暖的特点,外包装主要采用了红、黄两种色调,运用渐变,给人一种温暖的感觉,即使在寒冷的冬季,看到这样的外包装,也给人一种温馨的感觉。
   
  □促销策划—定的促销活动能调动消费者的积极性,根据产品不同的价值,油汀赠送多功能架、加湿器。暖风机和红外线赠送小暖熊和小熊拖鞋,既与产品的形象“美的熊”关系密切,而且大大的玩具熊,看上去和抱在怀里都有温暖的感觉与产品的关联性很强。购买全系列产品则赠送安全保用金卡。
   
  □软文策划—电暖器的软文策划思路主要是从社会公益的角度出发,对消费者温馨提示,冬季防火安全知识普及和伪劣的取暖器存在的安全隐患。可以避免直接宣传产品消费者的抵触心理,一定的生活“小贴士”反而能引起消费者兴趣。在销售旺季来到之前就在各媒体投放进行预热,在北方一般是一年的10月到3月期间,南方冬季时间较推后,从11月份到次年2月。软文的投放区域主要选择地区的都市报以及晚报。另外导购员在终端也张贴软文,进行二次传播。根据电暖器的企业、产品特点,我们还精心设计了几个软文标题。
 
  ☆ 从公益角度出发的标题:美的电暖器温馨提示--冬季防火有办法
 
  美的电暖器温馨提示——劣质取暖电器的危害和识别;
 
  ☆ 从企业角度出发的标题:73个国家载誉而归,美的电暖器发力国内市场经销商齐聚江城,美的电暖器酷暑中提前备战斥资6亿,美的巩固世界最大的电暖器基地
 
  ☆从产品角度出发的标题:狠抓产品安全——美的电暖器畅销73个国家的秘诀;美的斥资千万,打造全国首个电暖器产品安全实验室;选购电暖器,把好安全关
 
  ☆ 从市场角度出发的标题:隆冬季节,美的电暖器专柜热火朝天;气温再跌,美的电暖器断货告急;安全,让美的电暖器成市场宠儿  


  《美的电暖器“热”销73国家》
 
  据美国《商情》杂志11月8日报道,当前全世界销售的电暖器产品有63%来自中国。而中国最大的电暖器供应商--美的电暖器,在73个国家和地区建立起了成熟的销售网络,并在海外市场掀起了一波又一波的销售热潮。《商情》杂志的评论指出:美的电暖器是中国制造工业在整个世界范围内展示影响力的一个缩影。
   
  中国经济发展委员会的资料显示,全球的电暖器市场平均以每年15%的速度增长,国内市场的增长也保持在10%左右,这是一块足够诱人的大蛋糕。美的集团从1993年进入电暖器市场,长期坚持以外销带动国内市场“两条腿走路”的营销策略,曾连续四年国内市场占有率第一和出口销量第一。在广东美的企业集团的大家庭中,美的电暖器是重要的以出口创汇为主的战略性产品。随着国内经济的增长和消费者生活质量的改善,国内电暖器市场快速增长,美的顺应市场潮流,将市场的中心由国外转移到国内。
   
  据美的电暖器营销部邹宏部长介绍,美的成为全球最大的电暖器供应商之一,得益于对产品使用安全性的严格保障,“安全”是美的电暖器在国际大舞台纵横捭阖的秘密武器。
   
  “随着大批国际跨国公司抢滩登陆中国,我们的企业也要走出去,美的电暖器的模式值得国内众多中小企业学习”,国务院经济政策研究室× × ×研究员说。
   
  □终端策划——终端一直是家电行业重点争夺对象,这次的电暖器推广也不例外,在这次的电暖器终端思路上我们考虑了以下几点:端头、堆码销售,在重要的终端采用堆码结合促销赠品陈列的销售方式进行促销,吸引消费者注意,建立良好的终端形象。
   
  设计终端展示板,将电暖器的一些主要部件陈列在展示板上并对其主要功能点以“说明结合实物”的方式进行介绍,帮助消费者认识到该如何选择。如截取优质橡胶电源线一部分并配合“文字、图片”说明。让经过培训的导购员向消费者介绍“演示板”上的内容。这是较新颖的一个环节,因为消费者很多在购买时是盲目的,将主要的零部件展示出来能帮助他们识别什么样的才是合格的,与假冒产品拉开距离,展示美的的实力。编制导购员手册,对导购员的导购活动给予指导,帮助其了解产品和导购技巧,从而进行更好的促销活动。
 
  在终端设计一些物料,尽量把终端拉活。如专柜设计,一字型专柜、岛柜和包柱型专柜。POP设计方面,设计了机身贴,跳跳卡等终端物料。户外配合公交车广告、广告伞广告等。
   
  在终端上,我们也尽量实现了人性化。如单张折页,我们将枯燥的电暖器知识做成“安全用电小贴士”。冬季是用电高峰,这个小贴士从消费者安全角度出发,从开关、插座、电源线几个方面出发,提醒消费者安全用电应该注意的几个问题。没有直接的宣传产品知识,但这种对消费者实际生活有用处的生活常识更能引起消费者的注意,在获得知识的同时也记住了品牌,有 “润物细无声”的好处。
   
  很多消费者其实对电暖器的选购是不清楚的,只是从表面的外观、价格等方面考虑,没有专业的指导。我们策划了一个“电暖器选购小常识”的单张折页,指导消费者选购的同时也是培养了消费观念。将美的电暖器与一般伪劣电暖器拉开距离,从电源线、是否有断电倾倒装置几个方面帮助了消费者如何识别。我们还将折页精心设计成日历的形式,是考虑到广告单满天飞,一般消费者如果不是有购买需求在接到宣传单后很可能会随手丢弃,而具有实际用途的如日历等,往往会被保存。这种种人性化考虑,其实也让我们的宣传目的达到了。
   
  为了配合终端建设,还策划了十月黄金周的终端检查,评选出明星终端和明星导购员,督促终端建设的完成。
 
 
  此案例由壹串通(广州)文化传播公司实践案例

http://www.ppzw.com/show_company_news.asp

 

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