如何造就真正的企业领导者——天天侃牌（28）

　　沃伦·本尼斯(Warren G. Bennis)和罗伯特·托马斯(Robert J. Thomas)在 哈佛《商业评论》中文杂志2005年1月刊撰文指出：是什么造就了真正的领导者？为什么有些人天生就知道该如何去激励和鼓舞员工——让他们充满信心、力量和工作热情，而有些人却一而再、再而三地碰壁？
 
　　在“伟大的领导者是如何形成的”这个问题上，并没有简单的答案，这必定与人们面临逆境时的为人处事方式有关。根据他们的研究，反映和预测领导力最可靠的指标，就是人们从最坎坷的经历中寻找积极意义、从最严峻的考验中汲取力量和智慧的能力。卓越不凡的领导者就好比在逆境的灰烬中腾空而起的不死凤凰，经过一番脱胎换骨的历炼之后，变得比以前更坚强、更矢志不渝。　作者在过去3年中曾经采访过40多位企业和公共机构的高层领导，发现无论年龄大小，他们都无一例外地提到了自己职业生涯中最伤痛、最刻骨铭心的意外经历，正是这样的磨难改变了他们，塑造了他们各自独特的领导能力。
 
　　本尼斯和托马斯把这种塑造领导力的经历称为“熔炉”——中世纪的炼金术士就是试图用这样的容器把金属炼成黄金。对于领导者而言，“熔炉”经历是一种考验，促使他们进行深刻的自我反省：自己是怎样一个人？哪些东西对自己是重要的？这一心路历程也是他们重新审视自己的价值观、质疑自己的假设、训练自己判断力的过程。经历了这样的考验，他们一个个变得更强大，更自信，人生的目的也更明确，从某种意义上说他们已经发生了根本的变化。
 
　　铸造领导力的“熔炉”可以有多种形式。有些是激烈的、危及生命的事件，有些则是相对平淡的自我怀疑；有些会给人带来难以忘却的创伤，有些则是正面的、富有挑战性的经历。作者以丰富的实例详细探讨了各种“熔炉”在塑造领导力方面的重要作用，并从中揭示出伟大的领导者所拥有的4项必备技能：让他人共同参与、分享意义的能力，独特的、富有感染力的语言能力，正义感(包括一整套坚定的价值观)，以及适应能力。
 
　　这4项技能也正好是从痛苦的磨难中发现积极意义所需拥有的能力。其中又以适应能力最为关键。这种近乎神奇的力量能够超越逆境以及随之而来的种种压力，使人们变得比以前更加坚强。它由两个重要素质组成：审时度势的能力和坚强的意志。
 
　　审时度势的能力意味着权衡各种纷繁复杂的因素，从了解不同的人群对同一手势的不同解释，到客观观察形势的能力。领导者如果缺乏这样的能力，就会迷失方向，因为他们不能与相关人员建立融洽的关系。可口可乐公司的前CEO道格拉斯.伊韦斯特就缺乏这种能力，他在公司已经输掉了赔偿金额高达2亿美元的黑人员工集体诉讼案的情况下，仍将公司职位最高的一位黑人降了职——而这一切又是发生在亚特兰大这一黑人人口占多数的城市。
 
　　坚强的意志是指一个人的毅力和韧劲，这种品质使人在身处最险恶的环境时都不会失去希望。迈克尔.克莱因就是这样一个例子。他还是一个十几岁少年的时候，就在房地产上赚了几百万，不过在20岁时又输光了所有钱。但他没有因此而气馁，而是重新站了起来，相继建立了其他一些业务。
 
　　坚强的意志加上审时度势的能力使一个人不仅能战胜磨难，而且还能学到许多东西。当别人只看到绝望时，他们却从中发现了契机。这，就是真正的领导力。
 
　　2008年1月28日
 
　　北京晨报：索尼在中国内地推出的首款蓝光碟机上周末大规模进入国美、苏宁等家电卖场，但4990元的高价却让这款产品在销售上遇冷。28日从国美、大中获悉，在过去的4天销售中，国美的销售数字仅为个位数，而在大中马甸店，尽管进行了宣传活动，但蓝光碟机仍旧无人问津。
 
　　大中相关人士表示，消费者显然仍在等待蓝光碟机的降价和蓝光碟片的推出。但是，对于这两点，索尼却都没有给出明确的时间表。28日，索尼相关人士表示，蓝光碟机还没有降价的计划，而现阶段蓝光碟机的目标客户也只是对画质有高要求的消费者。
 
　　2008年1月28日
 
　　新华社：英国政府28日宣布，为增加就业和促进职业培训发展，英国政府已授权3家公司颁发国家认可的职业技能证书。全球连锁快餐业巨头麦当劳公司榜上有名。
 
　　据外电报道，这是英国政府首次授权个别公司颁发国家认可的职业技能证书，据信也是欧洲的先例。英国资格和课程署表示，麦当劳已具备颁发国家认可职业技能证书的能力。这一证书分高、中、低3个等级，其中高级证书与英国中学高级水平考试A级的通过证书相当。
 
　　现在英国有1000多家麦当劳快餐厅。此前多项调查显示，麦当劳管理人员素质较高，部分原因就在于高质量的职业培训。
 
　　除麦当劳外，英国政府还授权网络铁路公司颁发铁轨工程方面的职业技能证书，授权Flybe航空公司颁发飞机工程和飞机客服方面的证书。成为国家认可的职业技能证书颁发机构后，麦当劳公司马上行动起来，将于本月推出一个名为“管理人员基本变化”的课程。公司称，这一课程有关麦当劳餐厅的日常经营管理，将涵盖全英国约7000名麦当劳餐厅管理人员需要了解的知识，包括资金、营销和人事管理的基本操作要求。 
 
　　2008年1月28日
 
　　经济参考报：芬兰诺基亚公司日前宣布，将于今年夏天关闭其位于德国波鸿市的手机厂，将生产转至人工成本较低的罗马尼亚。这一消息在德国引起轩然大波：工人抗议、政府谴责，就连欧盟领导人也出面讲话。但诺基亚公司明确表示，该公司不会改变这一经过慎重考虑所作出的决定。
 
　　波鸿工厂的关闭将直接导致德国2300名员工失业，加上相关供货商雇员，整个德国将可能有4000多人失业。这给正在力求降低失业率的德国政府造成了不小压力。连日来，德国联邦和州政府官员纷纷对此事表示不满，财政部长施泰因布吕克甚至将诺基亚的做法称作“随时开溜的资本主义”。
 

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